Pluno

Это единственный AI-агент, который обучается на основе предыдущих обращений для решения сложных задач поддержки B2B, а не только на базе часто задаваемых вопросов. Он обеспечивает автоматическое перенаправление запросов и помощь операторам, извлекает информацию из подключенных инструментов и API, и соответствует высоким стандартам безопасности SOC 2 и GDPR, необходимым для крупных предприятий.

Перейти на сайт

pluno.ai

Проверено Есть API

Кратко о главном
Что это	Это единственный AI-агент, который обучается на основе предыдущих обращений для решения сложных задач поддержки B2B, а не только на базе часто задаваемых вопросов. Он обеспечивает автоматическое перенаправление запросов и помощь операторам, извлекает информацию из подключенных инструментов и API, и соответствует высоким стандартам безопасности SOC 2 и GDPR, необходимым для крупных предприятий.
Цены	Unknown
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	Automating first-line investigation of technical support tickets, Reducing engineering time spent on customer issue triage
Домен зарегистрирован	2024

Данные обновлены 19 сентября 2026 г.

Что делает Pluno?

Pluno — это ИИ-агент для поиска и устранения неисправностей, который автоматизирует расследование тикетов службы поддержки для технических команд. Когда поступает тикет, он систематически изучает ваш кодовую базу, базы данных, системы отслеживания ошибок вроде Sentry, записи сессий и логи, чтобы определить первопричину проблем. Затем он отправляет подробные результаты с рекомендованными исправлениями прямо в рабочие инструменты вашей команды, будь то Slack, ваша система helpdesk или через API.

Инструмент выделяется тем, что работает со всем вашим технологическим стеком благодаря более чем 3 000 интеграциям, включая GitHub, Datadog, PostgreSQL, FullStory, Zendesk и Linear. Он не просто находит баги — он также определяет, когда проблемы возникают на стороне клиента, что предотвращает ненужные эскалации на инженеров. Pluno может обнаруживать закономерности в нескольких тикетах, чтобы выявить зарождающиеся инциденты до того, как они станут серьезными проблемами, предоставляя ранние предупреждения о регрессиях, затрагивающих многих клиентов.

Больше всего от Pluno выигрывают инженерные команды и службы поддержки, обрабатывающие большие объемы технических тикетов. Он помогает инженерам поддержки решать вопросы быстрее без привлечения разработки, возвращает время продуктовым инженерам, беря на себя первичные расследования, и помогает специалистам по реагированию на инциденты ловить проблемы на ранней стадии. Компании, использующие Pluno, сообщают о сокращении эскалаций на инженеров на 70% и в 5 раз более быстром решении тикетов, что делает его особенно ценным для команд, управляющих сложными рабочими процессами технической поддержки.

Отчеты об ошибках Инструменты разработчика Технические характеристики

#accounting#ai agents#ai chatbots#ai-dictation-apps#ai-generative-media#ai-meeting-notetakers#ai workflow automation#automation#community management#design-creative#fundraising-resources#graphic design tools#investing#marketing automation#notes-documents#professional networking#prompt-engineering-tools#social community#vibe coding#video editing

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Investigates customer issues across codebases, databases, error trackers, and session recordings

Automatically reports root causes and recommended fixes directly to engineering channels like Slack

Identifies customer-side issues to prevent unnecessary engineering escalations

Detects emerging incidents affecting multiple customers before the queue floods

Integrates with 3,000+ tools including GitHub, Sentry, Datadog, Zendesk, and Intercom

Для кого Pluno?

Кому подходит этот инструмент

Automating first-line investigation of technical support tickets

Reducing engineering time spent on customer issue triage

Identifying and alerting about system-wide incidents early

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2024

Альтернативы в категории Инструменты разработчика

Qodo Инструменты разработчика

Это AI-инструмент для код-ревью, который берет на себя рутину: анализирует pull requests и локальный код, чтобы вовремя найти баги, дыры в безопасности или нарушения стандартов разработки.

Producta Инструменты разработчика

AI-агент, который автоматизирует решение задач в Linear: генерирует, тестирует и открывает pull request'ы в GitHub.

Resolve Инструменты разработчика

Это AI-ассистент для инженерных команд, который берет на себя всю рутину при сбоях в продакшене: он сам исследует причины инцидентов, ищет баги и помогает их быстро исправить.

Struct Инструменты разработчика

Это AI-агент, который берет на себя всю рутину с алертами и инцидентами. Он сам расследует причины сбоев, убирает дубликаты и находит первопричину (root cause) проблем, чтобы инженеры на on-call не тратили время на поиск очевидного.

Sutro Инструменты разработчика

Генератор AI-бэкендов: просто описываете модели данных и правила безопасности, а через пару минут у вас готов полноценный бэкенд, который можно смело пускать в продакшн.

superlog Инструменты разработчика

Это инструмент для observability на базе AI, который берет на себя всю рутину: сам добавляет логи, исправляет баги и даже создает PR на основе возникших инцидентов.

Kilo AI Инструменты разработчика

Open-source AI-агент для написания кода, который интегрируется с вашей IDE, CLI и Slack. Он помогает быстрее писать код, проводить ревью и деплоить приложения.

Sourcery Sentinel Инструменты разработчика

AI-агенты, которые автоматически исследуют и исправляют проблемы в Sentry — они сортируют оповещения, определяют первопричины и создают Pull Request'ы.