Responsly

Это AI-платформа для работы с отзывами клиентов. Она собирает весь разрозненный фидбек в одном месте, анализирует его и превращает в конкретные инсайты, которыми удобно делиться с командой, чтобы понимать, что именно нужно улучшать в продукте.

Перейти на сайт

responsly.com

Проверено Есть API Бесплатный тариф ~2k визитов в месяц

Кратко о главном
Что это	Это AI-платформа для работы с отзывами клиентов. Она собирает весь разрозненный фидбек в одном месте, анализирует его и превращает в конкретные инсайты, которыми удобно делиться с командой, чтобы понимать, что именно нужно улучшать в продукте.
Цены	Freemium — от $61/mo
Бесплатный тариф	Да
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	collecting customer feedback at multiple touchpoints, analyzing feedback to find patterns and insights
Домен зарегистрирован	2017

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает Responsly?

Responsly — это AI-платформа для работы с фидбеком, которая собирает всё в одно место: отзывы, комментарии в сторах, переписки с поддержкой и результаты опросов. Вместо того чтобы вручную копаться в разрозненных данных, команда получает четкую картину того, что пользователи думают о продукте на каждом этапе взаимодействия.

Основную черную работу берет на себя AI-агент Athena. Она мониторит поток отзывов, определяет, какие темы сильнее всего влияют на NPS или CSAT, подсвечивает резкие скачки показателей и объясняет, почему это произошло. Собирать ответы можно через email, SMS или WhatsApp, а интегрировать Responsly в свои рабочие процессы легко — доступно более 200 инструментов через нативные интеграции, API и вебхуки. По безопасности всё серьезно: есть соответствие GDPR/CCPA, шифрование, SSO и двухфакторная аутентификация.

Инструмент отлично подходит для CX, продуктовых и маркетинговых команд, которым нужно снизить отток (churn), увеличить LTV и поднять уровень удовлетворенности клиентов. На практике это работает: так, некоторым пользователям удалось снизить процент отказов от опросов на 40%, а развернуть систему на всю организацию из 200+ человек — всего за неделю. В общем, это решение для тех, кому нужен быстрый и прикладной анализ фидбека без рутины.

Управление данными Для анализа данных Мониторинг

#ai analytics#customer experience#customer feedback#customer intelligence#feedback management#nps-surveys#survey platform#voice of customer

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Собирайте весь фидбек из отзывов, сторов, чатов поддержки и опросов в одном месте.

Знакомьтесь, это Athena — AI агент, который берет на себя всю рутину с обратной связью. Она сама анализирует отзывы, выцепляет из них повторяющиеся паттерны и превращает этот хаос в четкие отчеты.

Рассылайте опросы там, где удобно вашим пользователям: через email, SMS, WhatsApp и другие каналы.

Больше не нужно вручную проверять графики: вы получите уведомление в реальном времени, если показатели NPS или CSAT внезапно изменятся.

Свяжите сервис с более чем 200 инструментами для CRM, маркетинга и поддержки. Всё работает через нативные интеграции, API и вебхуки.

Для кого Responsly?

Кому подходит этот инструмент

collecting customer feedback at multiple touchpoints

analyzing feedback to find patterns and insights

tracking NPS and CSAT scores over time

Цены

Есть бесплатный тариф — можно начать без банковской карты

Basic

Бесплатно

50 responses per month
50 ответов в месяц
Безлимитное количество форм, опросов, квизов и тестов
Неограниченное число вопросов
AI-помощник
Опросы через e-mail, сайт, по ссылке и внутри продукта

Essential

$61,0/месяц

$49,0/месяц с оплатой раз в год

2GB file upload limit
500 responses per month
500 ответов в месяц
Логика переходов (Skip logic)
Подсчет баллов
Настройка финальной страницы
Расширенные настройки форм
Фильтрация и сегментация
Интеграции
Многоязычные формы

Professional

$99,0/месяц

$79,0/месяц с оплатой раз в год

Все в Essential, плюс:

3 users
4GB file upload limit
1,000 responses per month
1 000 ответов в месяц
До 3 пользователей
Продвинутые настройки
Собственный поддомен
Ваш брендинг — whitelabel
Персонализированная ссылка
Перенаправление после отправки формы
Webhooks
A/B тестирование

Enterprise

Индивидуальный

Все в Professional, плюс:

custom users
custom responses per month
Индивидуальный лимит ответов
Любое количество пользователей
Отслеживание конверсий
Собственный домен
Несколько каналов распространения
SSO
Каталог контактов
Enterprise-интеграции
Приоритетная поддержка и помощь в онбординге
Дополнительные продукты

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2017

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Альтернативы в категории Для анализа данных

Countly Для анализа данных

Это платформа для продуктовой аналитики, где приватность данных стоит на первом месте. Она собирает и анализирует поведение пользователей на всех устройствах, помогая быстро превращать полученные инсайты в конкретные действия.

Essense AI Для анализа данных

Платформа для анализа клиентских отзывов на базе AI. Агрегируйте отзывы из более чем 20 источников, чтобы находить ценные инсайты для развития продукта и определять конкурентные преимущества.

Eclipse AI Для анализа данных

Это AI-платформа для анализа отзывов клиентов. Она собирает фидбек из разных источников в одном месте и превращает этот массив данных в конкретные инсайты, которые реально можно использовать для улучшения продукта.

Medallia Для анализа данных

Это платформа для управления клиентским и сотрудническим опытом (Enterprise Experience Management). Она собирает фидбек, с помощью AI анализирует его и помогает командам превращать эти данные в конкретные действия.

Топ‑100k сайт

Backsy.ai Для анализа данных

Анализатор клиентских отзывов на базе AI. Просто загрузите CSV-файл — и уже через несколько минут получите оценку по ключевым параметрам и выявленные темы.

Monterey AI Для анализа данных

AI-платформа для продукт-аналитики, которая анализирует отзывы клиентов из звонков, писем и чатов, чтобы выявлять тренды и проблемные места.

EverSQL Для анализа данных

AI-оптимизатор SQL-запросов для PostgreSQL и MySQL — ускоряет базы данных и снижает затраты.

basedash.com Для анализа данных

Basedash — это BI-платформа на базе AI, которая позволяет собирать дашборды и анализировать поведение клиентов с помощью обычного текста. Просто подключите свои данные, опишите словами, какой график вам нужен, и AI сам создаст визуализацию. Никакого SQL, всё максимально просто.

Похожие инструменты

Syncly AI для соцсетей

Платформа для анализа клиентского опыта на базе AI: собирайте фидбек из всех доступных каналов, выявляйте тренды и находите конкретные точки роста для вашего продукта.

n8n

Reviewly AI Управление репутацией

Инструмент на базе AI для работы с отзывами в Google. С ним можно автоматизировать запросы на отзывы, получать SMS-уведомления о новых сообщениях и генерировать подходящие ответы за считанные секунды.

Responso Клиентский опыт

Это полноценный хаб для клиентской поддержки в e-commerce на базе AI. Он собирает сообщения из всех ваших платформ в одном месте и автоматизирует ответы, позволяя обрабатывать в 10 раз больше запросов без раздувания штата.

Топ‑100k сайт

Asknicely Взаимодействие с клиентами

Это AI-платформа для управления клиентским опытом, которая идеально подходит для бизнеса с несколькими локациями. С ней легко собирать отзывы, превращать их в конкретные инсайты и реально улучшать сервис.

workato

Reflectfy Управление репутацией

Платформа для управления репутацией на основе AI. Собирайте отзывы, генерируйте ответы и анализируйте настроения клиентов в едином дашборде.

Responsiv Юридические услуги

Платформа для автоматизации комплаенса на базе ИИ. Анализируйте нормативные акты, находите несоответствия и обновляйте политики в автоматическом режиме.

Responsive AI-помощник по продажам

Это AI-инструмент для работы с RFP, который помогает отделам продаж быстрее создавать, управлять и отслеживать коммерческие предложения, чтобы закрывать сделки эффективнее.