PagerDuty
Это AI-платформа для управления инцидентами, которая берет на себя всю рутину техподдержки и DevOps: сама находит сбои, ставит диагноз и даже автоматизирует исправления.
| Что это | Это AI-платформа для управления инцидентами, которая берет на себя всю рутину техподдержки и DevOps: сама находит сбои, ставит диагноз и даже автоматизирует исправления. |
|---|---|
| Цены | Freemium — от $25/mo |
| Бесплатный тариф | Да |
| Платформа | Web Application |
| API | Да |
| Работает с | Claude AI, IFTTT, Integrately, Make, n8n, Workato, Zapier |
| Хорошо подходит для | automating the response to system outages and performance issues, reducing alert fatigue for on-call engineers |
| Домен зарегистрирован | 2009 |
Данные обновлены 1 августа 2026 г.
Что делает PagerDuty?
PagerDuty — это полноценная платформа для эксплуатации, которая берет на себя всю рутину по управлению техническими инцидентами. Если упростить: она автоматизирует процесс исправления ошибок, чтобы ваши инженеры не сходили с ума. Сервис интегрируется почти со всем, что вы используете (доступно более 750 интеграций), мониторит системы и задействует AI-агентов, которые сами находят проблему, определяют её причину и даже подбирают решение без участия человека. Весь путь — от первого алерта до финального разбора полетов — собран в одном рабочем процессе.
Главная фишка здесь — AI-агенты, которые учатся на прошлых ошибках. Например, SRE Agent работает как виртуальный дежурный, который может самостоятельно устранить инцидент. Другие агенты помогают с документацией, графиками и поиском закономерностей. Благодаря машинному обучению PagerDuty отсекает до 91% «шума» в уведомлениях и в реальном времени перенаправляет тикеты именно тем специалистам, которые могут их решить. При этом работать с платформой можно прямо в Slack, Microsoft Teams или в вашем IDE.
Инструмент будет незаменим для DevOps-команд, SRE-инженеров и менеджеров по тех-операциям, которым важно держать систему в стабильном состоянии. На практике это работает так: автоматическое решение сбоев в облачной инфраструктуре, координация распределенных команд при авариях и глубокий post-mortem анализ, чтобы проблемы не повторялись. Такие гиганты, как SAP, Cloudflare и Twilio, уже используют PagerDuty, чтобы сократить время реакции и перестать заниматься бесконечным «тушением пожаров» вручную.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого PagerDuty?
Кому подходит этот инструментЦены
Есть бесплатный тариф — можно начать без банковской картыFree
- 5 users
- 1 on call schedules
- 1 escalation policies
- 100 phone sms notifications
- 100 международных уведомлений (звонки/SMS) в месяц
- 1 график дежурств (On-call Schedule)
- 1 политика эскалации
- Доступ к API
- Более 750 готовых интеграций с системами мониторинга и чатами
- Никаких окон технического обслуживания
Professional
Все в Free, плюс:
- Базовые возможности чатов (Slack, Microsoft Teams)
- Увеличенный лимит международных уведомлений (звонки/SMS)
- Несколько графиков дежурств
- Несколько политик эскалации
- Шаблон рабочего процесса для крупных инцидентов с ограниченным набором триггеров и действий
- Публичная страница статуса (до 250 подписчиков)
- 2 предустановленные роли при обработке инцидентов
- 3 предустановленных типа инцидентов
- До 2 команд
- SSO
- Базовые интеграции с тикет-системами
- Поддержка по электронной почте
- PagerDuty Advance (1 000 разовых кредитов)
- Анализ и разбор инцидентов (Post-Incident Reviews)
Business
Все в Professional, плюс:
- Пользовательские поля
- До 3 собственных типов инцидентов
- Расширенный набор триггеров и действий в рабочих процессах инцидентов
- Продвинутые инструменты администрирования
- Глубокие интеграции с ITSM-системами
- Доступ к историческим данным за несколько лет
- Внутренние страницы статуса
- Публичная страница статуса (до 500 подписчиков)
- PagerDuty Advance (5 000 разовых кредитов)
Enterprise
Все в Business, плюс:
- Полный функционал чатов, включая Premium-действия в Slack
- Сложные рабочие процессы: условия, циклы и задержки
- Продвинутые действия в рабочих процессах инцидентов
- 10 пользовательских ролей для обработки инцидентов
- Задачи по инцидентам
- До 100 собственных типов инцидентов
- Анализ и разбор инцидентов (Post-Incident Reviews)
- PagerDuty Advance (20 000 разовых кредитов)
- Двусторонняя синхронизация пользовательских полей с ServiceNow
- Поддержка Intune для мобильного приложения
Доверие и присутствие
Галерея
Нажмите на изображение, чтобы увеличитьАльтернативы в категории Инструменты разработчика
superlog
Проверено
Инструменты разработчика
Это инструмент для observability на базе AI, который берет на себя всю рутину: сам добавляет логи, исправляет баги и даже создает PR на основе возникших инцидентов.
SRE.ai
Проверено
Инструменты разработчика
DevOps-платформа на базе AI, которая автоматизирует обеспечение надежности: прогнозирует ошибки, управляет развертываниями и самостоятельно документирует изменения.
NeuBird
Проверено
Инструменты разработчика
AI устраняет IT-инциденты, сокращая простой.
DrDroid
Проверено
Инструменты разработчика
Это AI-агент для SRE, который берет на себя рутину при сбоях: автоматизирует реагирование на инциденты и помогает инженерным командам быстро найти первопричину проблемы (root cause analysis).
Resolve
Проверено
Инструменты разработчика
Это AI-ассистент для инженерных команд, который берет на себя всю рутину при сбоях в продакшене: он сам исследует причины инцидентов, ищет баги и помогает их быстро исправить.
Agentry
Проверено
Инструменты разработчика
Скармливайте AI-агентам данные об ошибках, событиях и деплоях в реальном времени — и они сами начнут фиксить баги и дорабатывать UX.
Span
Проверено
Инструменты разработчика
Это AI-native платформа для инженерных команд. Она помогает анализировать трейсы AI-агентов, отслеживать продуктивность разработчиков и полностью автоматизировать отчетность.
Sourcery Sentinel
Проверено
Инструменты разработчика
AI-агенты, которые автоматически исследуют и исправляют проблемы в Sentry — они сортируют оповещения, определяют первопричины и создают Pull Request'ы.
Работает с Claude AI
Посмотреть все →
Anthropic
Проверено
Модели
Это исследовательская компания и продуктовый стартап в сфере AI. Ребята создают умных и безопасных помощников, таких как Claude.
ClickUp
AI-рабочее пространство
Центр управления проектами на базе AI: здесь можно вести задачи, работать с документами и координировать команду с помощью встроенных AI-ассистентов.
Freshworks
Проверено
AI-агент
Платформа для клиентского общения на базе AI. Включает живой чат, чат-ботов и унифицированную omnichannel-поддержку для бизнеса, чтобы вы могли общаться с клиентами там, где им удобно.
Wrike
Проверено
Инструменты продуктивности
Это платформа для управления рабочими процессами в крупных компаниях на базе AI. Она берет на себя рутину, автоматизирует задачи, помогает координировать команды и подсвечивает важные инсайты, чтобы вы видели реальную картину происходящего.
Brevo
Проверено
AI-маркетинг
Единая маркетинговая платформа с искусственным интеллектом: рассылайте email и SMS, автоматизируйте рекламные кампании и управляйте взаимоотношениями с клиентами в одном месте.
Gamma
Проверено
Генератор дизайна
AI-инструмент, который превращает ваши идеи в презентации, сайты и документы за считанные секунды. Просто опишите задумку, и AI сделает всё остальное.
Otter.ai
Проверено
Ассистент для встреч
Умный AI-помощник для встреч: он сам расшифрует запись разговора, подготовит краткое резюме и составит список всех важных задач, чтобы ничего не забылось.
Qlik
Проверено
Для анализа данных
Платформа для интеграции и анализа данных для бизнеса: объединяйте данные из разных источников, обеспечивайте их качество и создавайте интерактивные дашборды на базе искусственного интеллекта.