Qualtrics
Это платформа для управления клиентским опытом. Она помогает собирать и анализировать фидбек от пользователей, сотрудников и по продукту, даже если данных очень много.
| Что это | Это платформа для управления клиентским опытом. Она помогает собирать и анализировать фидбек от пользователей, сотрудников и по продукту, даже если данных очень много. |
|---|---|
| Цены | Contact for Pricing |
| Бесплатный тариф | Нет |
| Платформа | Web Application |
| API | Да |
| Работает с | Make, n8n, Workato |
| Хорошо подходит для | measuring customer satisfaction and loyalty after support interactions, tracking employee engagement and conducting pulse surveys |
| Домен зарегистрирован | 2000 |
Данные обновлены 1 августа 2026 г.
Что делает Qualtrics?
Qualtrics — это мощная платформа для управления клиентским и пользовательским опытом. Если проще: она помогает компаниям собирать, анализировать и, что самое важное, использовать фидбек от клиентов, сотрудников и участников исследований. Вместо того чтобы плодить десятки разрозненных опросов и вручную копаться в таблицах, вы получаете единую систему. Сбор данных идет отовсюду: с сайтов, мобильных приложений, колл-центров, имейлов и даже при личном общении. А дальше в дело вступает аналитика — включая AI для анализа текстов и предиктивные модели, которые подсвечивают тренды и определяют настроение аудитории.
Главная фишка Qualtrics в том, что она связывает отзывы с конкретными бизнес-результатами. Например, система может сама отправить письмо недовольному клиенту, оповестить поддержку о негативном тренде или предсказать, кто из пользователей готов уйти (churn), основываясь на ответах в опросах. Внутри уже есть готовые шаблоны для стандартных метрик вроде NPS, CSAT и опросов вовлеченности персонала. Плюс платформа легко интегрируется с Salesforce, Zendesk и Workday, чтобы инсайты попадали прямо туда, где принимаются решения.
Инструмент ориентирован прежде всего на крупный бизнес с выделенными CX, HR или исследовательскими командами — от банков и ритейла до техгигантов и университетов. Обычно Qualtrics используют, чтобы отслеживать лояльность после звонков в поддержку, измерять выгорание сотрудников через квартальные pulse-опросы или тестировать концепты продуктов перед полноценным запуском. Если ваша задача — работать с обратной связью в больших масштабах, Qualtrics заменит целый стек разрозненных сервисов одной централизованной системой.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого Qualtrics?
Кому подходит этот инструментДоверие и присутствие
Галерея
Нажмите на изображение, чтобы увеличитьАльтернативы в категории Для анализа данных
canvs.ai
Проверено
Для анализа данных
Платформа для анализа клиентских отзывов на базе ИИ — собирайте, анализируйте и действуйте на основе инсайтов из опросов и обзоров.
Chattermill
Проверено
Для анализа данных
Это AI-платформа, которая берет на себя всю рутину по анализу фидбека. Она собирает данные из опросов, отзывов и тикетов поддержки, а затем вытягивает из этого массива действительно полезные инсайты.
Unwrap
Проверено
Для анализа данных
Это AI-платформа для анализа клиентского опыта. Она собирает фидбек из разных источников и сама находит в нем главные тренды и инсайты, чтобы вам не пришлось перелопачивать всё вручную.
Uservoice
Проверено
Для анализа данных
Это платформа для анализа клиентского опыта. Она собирает весь фидбек и данные в одном месте, чтобы вы точно знали, какие фичи внедрять в первую очередь, и могли вовремя остановить отток пользователей.
Medallia
Проверено
Для анализа данных
Это платформа для управления клиентским и сотрудническим опытом (Enterprise Experience Management). Она собирает фидбек, с помощью AI анализирует его и помогает командам превращать эти данные в конкретные действия.
Datrics AI Analyst Builder
Проверено
Для анализа данных
AI-платформа для автоматизации анализа данных и бизнес-процессов. Задавайте вопросы на простом английском и получайте инсайты из всех ваших источников данных.
Qlik
Проверено
Для анализа данных
Платформа для интеграции и анализа данных для бизнеса: объединяйте данные из разных источников, обеспечивайте их качество и создавайте интерактивные дашборды на базе искусственного интеллекта.
Dovetail
Проверено
Для анализа данных
AI-платформа для анализа клиентов, которая централизует и анализирует пользовательские отзывы, чтобы помогать принимать взвешенные продуктологические решения.
Работает с Make
Посмотреть все →
Picsart
Проверено
Фоторедактор
Это полноценный креативный комбайн на базе AI: здесь и продвинутый фоторедактор, и готовые шаблоны для дизайна, и генерация изображений. Всё самое нужное собрано на одной платформе.
Photoroom
Проверено
Предметная фотосъемка
Умный фоторедактор на базе AI: за считанные секунды удаляет фон, создает эффектные визуалы для товаров и готовит профессиональный контент для маркетинга.
Aircall
Проверено
Обслуживание клиентов
Это умная телефонная система для бизнеса на базе AI. Она не просто принимает звонки, а буквально ведет сотрудника по разговору в реальном времени, автоматизирует рутину и предоставляет AI-агентов, которые заменяют поддержку 24/7.
Trello
Проверено
Инструменты продуктивности
Инструмент для управления проектами на базе искусственного интеллекта, который помогает организовать задачи, отслеживать прогресс и работать в команде с помощью досок, списков и карточек.
Suno
Проверено
Генератор музыки
Suno создает будущее, в котором каждый может писать крутую музыку. Неважно, поете ли вы только в душе или уже штурмуете чарты — этот инструмент убирает все преграды между вами и песней вашей мечты. Инструменты не нужны, достаточно одного воображения. Просто перенесите свои идеи из головы в звук.
Wrike
Проверено
Инструменты продуктивности
Это платформа для управления рабочими процессами в крупных компаниях на базе AI. Она берет на себя рутину, автоматизирует задачи, помогает координировать команды и подсвечивает важные инсайты, чтобы вы видели реальную картину происходящего.
UiPath
Проверено
Автоматизация
Это платформа для автоматизации бизнеса, которая берет на себя сложные рабочие процессы. Внутри работают AI-агенты и роботы: они автоматизируют рутину и выстраивают цепочки действий так, чтобы компания работала быстрее и без ошибок.
Apollo
Проверено
AI-помощник по продажам
делками с помощью единой базы B2B-данных и автоматизации.