Convin

Это AI-платформа, которая записывает звонки клиентов, переводит их в текст и анализирует содержание. Отличный способ понять, что на самом деле нужно пользователям, и прокачать работу отделов продаж и поддержки.

Перейти на сайт

convin.ai

Проверено Есть API ~2.3k визитов в месяц

Кратко о главном
Что это	Это AI-платформа, которая записывает звонки клиентов, переводит их в текст и анализирует содержание. Отличный способ понять, что на самом деле нужно пользователям, и прокачать работу отделов продаж и поддержки.
Цены	Contact for Pricing
Бесплатный тариф	Нет
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	reviewing sales call performance and coaching agents, analyzing customer support conversations for quality assurance
Домен зарегистрирован	2019

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает Convin?

Convin — это AI-платформа, которая помогает бизнесу наконец-то разобраться, что на самом деле происходит в разговорах с клиентами. Сервис автоматически записывает, расшифровывает и анализирует звонки и переписки в разных каналах: от обычного телефона и видеовстреч до email. Главная фишка здесь в том, чтобы превратить хаос из бесконечных диалогов в четкие инсайты, которые помогают закрывать больше сделок и улучшать сервис.

AI в Convin работает в реальном времени и делает гораздо больше, чем просто текстовую расшифровку. Система сама определяет темы обсуждения, считывает эмоции собеседников и подсвечивает удачные моменты или, наоборот, те места, где разговор пошел не туда. После звонка Convin готовит краткое резюме и намечает следующие шаги, которые можно автоматически отправить в CRM, например, в Salesforce или HubSpot. Это избавляет команду от рутины с заметками и ручного ввода данных. А для руководителей предусмотрены скоркарды и конкретные рекомендации по обучению каждого сотрудника на основе реальных кейсов.

Больше всего Convin будет полезен отделам продаж и клиентской поддержке. Сейлз-менеджеры могут следить за здоровьем пайплайна и учить ребят правильно работать с возражениями. Руководители саппорта, в свою очередь, быстрее заметят массовые проблемы пользователей или поймут, кому из агентов нужно подтянуть знания. В итоге общение с клиентами становится прозрачным и опирается на данные, а не на смутные воспоминания о том, «как всё прошло».

AI-помощник по продажам Обслуживание клиентов Обучение продажам

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Автоматически записывает звонки с клиентами и переводит их в текст.

Разбирает настроение в переписке и вычленяет главные темы обсуждения.

Автоматически собирает краткие итоги звонков и набрасывает список задач по результатам обсуждения.

Помогает анализировать работу агентов: подсвечивает зоны роста и выставляет оценки за эффективность.

Легко коннектится с популярными CRM и мессенджерами.

Для кого Convin?

Кому подходит этот инструмент

reviewing sales call performance and coaching agents

analyzing customer support conversations for quality assurance

automating call documentation and CRM updates

Цены

CX Suite

Индивидуальный

Customizable and Multilingual AI agents
LLM-Powered natural language understanding
Seamless handoff to a live agent
Skilled in interruption management
Automated entity extraction, CRM Updates, and follow-ups
Automated campaigns via WhatsApp, SMS alerts, or emails
Identify Lead Interest and Customer Satisfaction (CSAT)
AI conversation summarization

Real-Time Suite

Индивидуальный

Agents real-time monitoring and guidance
Searchable AI Knowledge Base
Call Script Guidance
Real-time prompts
Advanced help cards

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2019

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Альтернативы в категории Обслуживание клиентов

Conduit AI Обслуживание клиентов

AI-агенты, которые берут на себя всю рутину в поддержке и продажах — общаются с клиентами текстом и голосом, полностью автоматизируя процесс.

Voicespin Обслуживание клиентов

Платформа для AI-контакт-центров: автоматизируйте звонки, чат-боты и переписку, чтобы разгрузить отделы продаж и клиентской поддержки.

make

ConvoZen Обслуживание клиентов

Платформа для анализа коммуникаций на базе AI. Сервис анализирует телефонные разговоры и чаты, чтобы предоставлять ценные инсайты, проводить аудит на соответствие требованиям и отслеживать эффективность работы агентов.

Verint Обслуживание клиентов

Это платформа для автоматизации клиентского опыта в контакт-центрах на базе AI. Внутри — умные боты и глубокая аналитика, которые помогают бизнесу сократить расходы и при этом зарабатывать больше.

Топ‑100k сайт

Convi Обслуживание клиентов

AI-приложение для Shopify, которое автоматизирует поддержку клиентов, увеличивает продажи и предоставляет аналитические данные для роста вашей e-commerce выручки.

n8n

urvo Обслуживание клиентов

Это AI-ассистент для бизнеса, который берет на себя все звонки. Он сам ответит клиентам, квалифицирует лиды, назначит встречу в календаре и обеспечит полноценную поддержку 24/7.

Hello Customer Обслуживание клиентов

Это AI-платформа, которая собирает и анализирует отзывы клиентов из всех доступных каналов, превращая разрозненные данные в конкретные шаги по развитию вашего бизнеса.

evaluagent Обслуживание клиентов

QA для контакт-центров на базе AI: теперь можно автоматически оценивать и улучшать каждый диалог, будь то общение живого оператора или AI-агента.