Textline
Софт для бизнес-переписки командами — управление SMS, веб-чатом и сообщениями из соцсетей в одном общем почтовом ящике
| Что это | Софт для бизнес-переписки командами — управление SMS, веб-чатом и сообщениями из соцсетей в одном общем почтовом ящике |
|---|---|
| Цены | Paid |
| Бесплатный тариф | Нет |
| Платформа | Web Application |
| API | Да |
| Работает с | Integrately, Make, Zapier |
| Хорошо подходит для | responding to customer inquiries via text, sending bulk marketing campaigns with personalization |
| Домен зарегистрирован | 2005 |
Данные обновлены 19 сентября 2026 г.
Что делает Textline?
Textline — это платформа для бизнес-переписки, которая позволяет командам отправлять и получать SMS-сообщения через общий почтовый ящик. Она объединяет текстовые сообщения, веб-чат и переписку в социальных сетях, чтобы все коммуникации с клиентами хранились в одном месте. Платформа создана для отделов поддержки, продаж, маркетинга и операционных команд, которые хотят отойти от телефонных звонков и электронной почты в пользу канала, который клиенты предпочитают на самом деле: текстовых сообщений.
Textline работает так: каждая команда получает выделенный номер телефона (или несколько номеров для разных отделов). Входящие сообщения появляются в центральном ящике, где любой член команды может на них ответить. Платформа включает такие функции, как правила автоматического назначения, триггеры на основе ключевых слов и запланированные сообщения. Команды могут оставлять приватные заметки к диалогам, назначать пользовательские роли и отслеживать эффективность с помощью встроенной аналитики. Безопасность здесь в приоритете — Textline имеет сертификат SOC 2 и соответствует требованиям HIPAA и TCPA.
Инструмент наиболее полезен для компаний, которые обрабатывают большие объемы запросов клиентов, напоминаний о записях или последующих контактов по продажам. Такие компании, как Roll by Goodyear, DFH Transportation и Mathnasium, используют его для повышения скорости ответов и конверсии. Это прямолинейный SaaS-продукт: здесь нет моделей ИИ и генеративных функций — только надежный софт для бизнес-переписки, который помогает командам общаться быстрее и эффективнее.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого Textline?
Кому подходит этот инструментЦены
Essentials
- 600 minimum Included Message Credits per month
- Three Agents included (Plus bonus credits per additional Agent)
- Three-year conversation history
- NPS and CSAT surveys
- Standard integrations
- API and webhooks
- Admin and Agent roles
- HIPAA compatible
- Webchat available
Pro
Все в Essentials, плюс:
- Unlimited conversation history
- 2,000 minimum Included Message Credits per month
- Five Agents included (Plus bonus credits per additional Agent)
- Custom user roles
- Custom surveys
- Salesforce integration
- Time-based automations and routes
- Advanced security features
- Priority support
- Dedicated customer success manager
- HIPAA compatible
- Webchat available
Enterprise
Все в Pro, плюс:
- Flexible implementation
- Advanced security features
- Personalized account plans
- HIPAA compatible
- Webchat available
Доверие и присутствие
Галерея
Нажмите на изображение, чтобы увеличитьАльтернативы в категории Мессенджеры
Grahakly
Проверено
Мессенджеры
Платформа для взаимодействия с клиентами в WhatsApp на базе ИИ — общий почтовый ящик, рассылки, шаблоны и автоматизация для команд.
Dokaai
Проверено
Мессенджеры
Единая инфраструктура для всех уведомлений: email, SMS, WhatsApp, push и in-app. А чтобы всё это работало как часы, за оркестрацию отвечает AI.
Похожие инструменты
CRM Chat
Проверено
CRM
Управляйте данными CRM через чат и голос на любых платформах. Общайтесь с системой естественным языком, чтобы быстро находить клиентов, обновлять записи и получать отчеты без сложных интерфейсов.
DialLink's AI Voice Agents
Проверено
Обслуживание клиентов
Умная телефонная система для бизнеса на базе AI с голосовыми агентами. Весь цикл общения с клиентами — от звонков до переписки — теперь в одном удобном интерфейсе.
Appkiko
Проверено
Продажи и CRM — прочее
Соберите все сообщения из WhatsApp, Messenger и Instagram в одном общем командном инбоксе. А чтобы разгрузить команду, добавьте AI-чат-ботов и настройте автоматизацию.
Tekst
Проверено
Автоматизация
Enterprise AI automation platform. Обрабатывает письма, документы и рабочие процессы, чтобы оптимизировать операции и сократить ручной труд.
Team Pulse
Проверено
AI-рабочее пространство
Умное рабочее пространство для команд на базе AI. Теперь проекты и воронки продаж живут в одном месте, а актуальная аналитика доступна в реальном времени.
Productlane
Проверено
Обслуживание клиентов
Productlane объединяет в себе молниеносный сбор фидбека и полноценную платформу поддержки. Это позволяет не терять важные отзывы пользователей и оперативно превращать их в крутые обновления продукта. Работает по принципу Local first и идеально интегрируется с Linear.
Sendseven
Проверено
Взаимодействие с клиентами
Единая платформа для маркетинга и поддержки — управляйте 8 каналами (WhatsApp, Email и др.) в одном ИИ-инбоксе.
Sendblue
Проверено
AI-помощник по продажам
Платформа для бизнес-коммуникаций в iMessage и FaceTime. Теперь можно отправлять персональные сообщения, звонить клиентам и настраивать автоматизацию рабочих процессов прямо из вашей CRM.
Работает с Integrately
Посмотреть все →
OpenAI
Проверено
Модели
Это AI-платформа, где всё работает на моделях GPT. Для обычных пользователей здесь есть ChatGPT для общения, для разработчиков — удобный API, а для компаний — готовые бизнес-решения.
Picsart
Проверено
Фоторедактор
Это полноценный креативный комбайн на базе AI: здесь и продвинутый фоторедактор, и готовые шаблоны для дизайна, и генерация изображений. Всё самое нужное собрано на одной платформе.
Happy Scribe
Проверено
Транскрибация
Инструмент на базе AI для транскрибации и создания субтитров. Он быстро переводит аудио и видео в текст, делает аккуратные подписи и поддерживает перевод на 120+ языков.
Anthropic
Проверено
Модели
Это исследовательская компания и продуктовый стартап в сфере AI. Ребята создают умных и безопасных помощников, таких как Claude.
Aircall
Проверено
Обслуживание клиентов
Это умная телефонная система для бизнеса на базе AI. Она не просто принимает звонки, а буквально ведет сотрудника по разговору в реальном времени, автоматизирует рутину и предоставляет AI-агентов, которые заменяют поддержку 24/7.
Trello
Проверено
Инструменты продуктивности
Инструмент для управления проектами на базе искусственного интеллекта, который помогает организовать задачи, отслеживать прогресс и работать в команде с помощью досок, списков и карточек.
Wrike
Проверено
Инструменты продуктивности
Это платформа для управления рабочими процессами в крупных компаниях на базе AI. Она берет на себя рутину, автоматизирует задачи, помогает координировать команды и подсвечивает важные инсайты, чтобы вы видели реальную картину происходящего.
Brevo
Проверено
AI-маркетинг
Единая маркетинговая платформа с искусственным интеллектом: рассылайте email и SMS, автоматизируйте рекламные кампании и управляйте взаимоотношениями с клиентами в одном месте.