Usersnap

Единая платформа для сбора фидбека, которая выручит любую продуктовую команду. Здесь можно собирать визуальные отзывы, запускать опросы и использовать AI, чтобы быстро расставить приоритеты в задачах.

Перейти на сайт

usersnap.com

Проверено Есть API Работает с Zapier Бесплатный тариф ~20k визитов в месяц

Кратко о главном
Что это	Единая платформа для сбора фидбека, которая выручит любую продуктовую команду. Здесь можно собирать визуальные отзывы, запускать опросы и использовать AI, чтобы быстро расставить приоритеты в задачах.
Цены	Freemium — от €39/mo
Бесплатный тариф	Да
Платформа	Web Application
API	Да
Работает с	Zapier
Хорошо подходит для	Collecting and prioritizing feature requests from users, Capturing visual bug reports during testing
Домен зарегистрирован	2011

Данные обновлены 19 сентября 2026 г.

Что делает Usersnap?

Usersnap — это единый центр сбора фидбека для продуктовых команд, которые хотят не просто слушать пользователей, но и реально использовать их мнение при разработке. Вместо того чтобы вылавливать отзывы в разрозненных письмах, таблицах или тикетах поддержки, вы получаете одну точку входа для всех баг-репортов, пожеланий по новым фичам и ответов на опросы. Особенно радует визуальный фидбек: пользователи присылают скриншоты с автоматически прикрепленными метаданными, так что разработчики сразу видят проблему и не тратят время на бесконечные уточнения.

Внутри системы несколько удобных модулей. Можно встроить в приложение опросы или кастомизируемые виджеты, чтобы собрать мнение пользователя именно в тот момент, когда он взаимодействует с функцией. Чтобы не разгребать сотни заявок вручную, в Usersnap есть AI-ассистент Airis — он сам распределяет отзывы по категориям и подсвечивает основные тренды. А встроенная система скоринга поможет команде приоритизировать задачи, опираясь на бизнес-показатели и ценность для клиента. Кстати, Usersnap легко интегрируется с Jira, Trello, Slack, Azure DevOps и Asana, так что весь поток данных летит прямиком в ваш привычный рабочий процесс.

Инструмент будет максимально полезен продакт-менеджерам, UX-исследователям и инженерам. Продакты смогут принимать решения о развитии продукта, опираясь на реальные данные, а не на догадки. Разработчики начнут быстрее фиксить баги благодаря визуальному контексту, а дизайнеры — проводить юзабилити-тесты и замерять уровень удовлетворенности через точечные опросы. Неважно, строите ли вы маленький стартап или управляете гигантами вроде Canva или Dynatrace — Usersnap превращает хаос из отзывов в четкий и понятный roadmap.

Конструктор форм Управление проектами

#ai insights#bug tracking#feedback-analytics#in-app-surveys#integrations#product management#user feedback#visual feedback

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Инструмент для сбора визуального фидбека: делайте скриншоты, прикрепляйте метаданные и создавайте понятные баг-репорты, в которых всё прозрачно.

Опросы и виджеты обратной связи прямо внутри приложения — чтобы собирать фидбек от пользователей там, где они находятся.

С помощью Airis можно автоматически сортировать данные и отслеживать тренды на базе AI — отличный способ быстро вытащить из массива информации действительно важные инсайты.

Инструмент легко коннектится с Jira, Trello, Slack, Azure DevOps и многими другими сервисами.

Единая доска с системой скоринга, которая поможет расставить приоритеты в фидбеке и синхронизировать работу всей команды.

Для кого Usersnap?

Кому подходит этот инструмент

Collecting and prioritizing feature requests from users

Capturing visual bug reports during testing

Running in-app surveys to measure user satisfaction

Цены

Есть бесплатный тариф — можно начать без банковской карты

Free

Бесплатно

20 Feedback items
Видео-отзывы
Более 30 шаблонов
Гибкий конструктор форм
Совместная работа над процессами
Быстрая и персональная поддержка
Расширения для браузеров

Starter

€39/месяц

€29,25/месяц с оплатой раз в год

5 seats
1 spaces
100 changelog
None role levels
5 live projects
5 active projects
500 feedback storage
5 live announcements
100,000 page views per month
None AI sidekick processing
Виджеты захвата экрана
Базовые метаданные
Доска возможностей (Opportunity board)
Объявления
AI-помощник
Виджет обратной связи и расширение для браузера
Микро-опросы в виде поп-апов или встроенных форм
Видео-отзывы и скриншоты с аннотациями
Рейтинги с уточняющими вопросами
Видео-отзывы
Более 30 шаблонов
Гибкий конструктор форм
Совместная работа над процессами
Быстрая и персональная поддержка
Расширения для браузеров
AI-помощник: Каналы
AI-помощник: От сбора данных до извлечения инсайтов

Growth

€89/месяц

€66,75/месяц с оплатой раз в год

10 seats
2 spaces
100 changelog
None role levels
15 live projects
15 active projects
unlimited feedback storage
10 live announcements
500,000 page views per month
500 AI sidekick processing
Меню поддержки и обратной связи
Каналы
Последующие ответы (follow-ups)
AI-анализатор тональности
Логические опросы с уточняющими вопросами
Виджет обратной связи и расширение для браузера
Микро-опросы в виде поп-апов или встроенных форм
Видео-отзывы и скриншоты с аннотациями
Рейтинги с уточняющими вопросами
Видео-отзывы
Более 30 шаблонов
Гибкий конструктор форм
Совместная работа над процессами
Быстрая и персональная поддержка
Расширения для браузеров
AI-помощник: Каналы
AI-помощник: От сбора данных до извлечения инсайтов

Professional

€159/месяц

€119,25/месяц с оплатой раз в год

20 seats
5 spaces
100 changelog
None role levels
20 live projects
20 active projects
unlimited feedback storage
20 live announcements
1,000,000 page views per month
500 AI sidekick processing
Портал клиентских запросов
Логи консоли ошибок
Поведенческий таргетинг
Идентификация сегментов
Альтернативная технология нативных скриншотов
Виджет обратной связи и расширение для браузера
Микро-опросы в виде поп-апов или встроенных форм
Видео-отзывы и скриншоты с аннотациями
Рейтинги с уточняющими вопросами
Логические опросы с уточняющими вопросами
Видео-отзывы
Более 30 шаблонов
Гибкий конструктор форм
Совместная работа над процессами
Быстрая и персональная поддержка
Расширения для браузеров
AI-помощник: Каналы
AI-помощник: От сбора данных до извлечения инсайтов

Premium

€319/месяц

€239,25/месяц с оплатой раз в год

50 seats
10 spaces
200 changelog
3 role levels
50 live projects
50 active projects
unlimited feedback storage
50 live announcements
2,000,000 page views per month
500 AI sidekick processing
Кастомный брендинг
Mobile SDK
Многоязычные переводы
Роли и права доступа
Альтернативная технология нативных скриншотов
Виджет обратной связи и расширение для браузера
Микро-опросы в виде поп-апов или встроенных форм
Видео-отзывы и скриншоты с аннотациями
Рейтинги с уточняющими вопросами
Логические опросы с уточняющими вопросами
Видео-отзывы
Более 30 шаблонов
Гибкий конструктор форм
Совместная работа над процессами
Быстрая и персональная поддержка
Расширения для браузеров
AI-помощник: Каналы
AI-помощник: От сбора данных до извлечения инсайтов

Enterprise

Индивидуальный

unlimited seats
up to ∞ spaces
200+ changelog
3 role levels
up to ∞ live projects
unlimited feedback storage
unlimited feedback per month
up to ∞ live announcements
up to ∞ page views per month
Custom AI sidekick processing
Виджет обратной связи и расширение для браузера
Микро-опросы в виде поп-апов или встроенных форм
Видео-отзывы и скриншоты с аннотациями
Рейтинги с уточняющими вопросами
Логические опросы с уточняющими вопросами
Альтернативная технология нативных скриншотов
Портал клиентских запросов
Логи консоли ошибок
Поведенческий таргетинг
Идентификация сегментов
Кастомный брендинг
Mobile SDK
Многоязычные переводы
Роли и права доступа
Видео-отзывы
Более 30 шаблонов
Гибкий конструктор форм
Совместная работа над процессами
Быстрая и персональная поддержка
Расширения для браузеров
AI-помощник: Каналы
AI-помощник: От сбора данных до извлечения инсайтов

Доверие и присутствие

Присутствие в поиске Топ‑100k сайт

Домен Домен зарегистрирован в 2011

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Альтернативы в категории Управление проектами

Teamretro Управление проектами

Инструмент для ретроспектив, проверки «здоровья» проекта и оценки задач. Подходит как для удаленных, так и для офисных команд.

n8n

Checkmob Управление проектами

Приложение для управления выездными командами — отслеживайте визиты, назначайте задачи и получайте отчеты в реальном времени от отделов продаж и сервиса.

n8n

Работает с Zapier

Посмотреть все →

ClickUp AI-рабочее пространство

Центр управления проектами на базе AI: здесь можно вести задачи, работать с документами и координировать команду с помощью встроенных AI-ассистентов.

zapier · n8n+1 Топ‑10k сайт

Happy Scribe Транскрибация

Инструмент на базе AI для транскрибации и создания субтитров. Он быстро переводит аудио и видео в текст, делает аккуратные подписи и поддерживает перевод на 120+ языков.

zapier · integrately Топ‑100k сайт

Anthropic Модели

Это исследовательская компания и продуктовый стартап в сфере AI. Ребята создают умных и безопасных помощников, таких как Claude.

zapier · n8n+3 Топ‑1k сайт

Aircall Обслуживание клиентов

Это умная телефонная система для бизнеса на базе AI. Она не просто принимает звонки, а буквально ведет сотрудника по разговору в реальном времени, автоматизирует рутину и предоставляет AI-агентов, которые заменяют поддержку 24/7.

zapier · make+2 Топ‑100k сайт

Trello Инструменты продуктивности

Инструмент для управления проектами на базе искусственного интеллекта, который помогает организовать задачи, отслеживать прогресс и работать в команде с помощью досок, списков и карточек.

zapier · make+4 Топ‑10k сайт

Articulate Курсы

Это AI-платформа для тех, кому нужно быстро создавать курсы обучения для сотрудников, удобно их распространять и следить за прогрессом команды.

zapier Топ‑10k сайт

Gamma Генератор дизайна

AI-инструмент, который превращает ваши идеи в презентации, сайты и документы за считанные секунды. Просто опишите задумку, и AI сделает всё остальное.