Funnel Leasing

Funnel Leasing — это платформа для управления многоквартирной недвижимостью, ориентированная на front-office: лизинг, коммуникацию с жильцами и повседневные операции. Она объединяет в одной системе CRM, ИИ-агентов, инструменты онлайн-лизинга, портал для жильцов и панели отчетности. Платформа создана, чтобы заменить разрозненные инструменты, которыми часто приходится жонглировать командам управляющих, такие как отдельные телефонные системы, почтовые клиенты и софт для лизинга. Funnel заявляет, что обслуживает более 2 миллионов объектов и используется крупными компаниями по управлению недвижимостью.

Внутри Funnel использует то, что компания называет «Agentic AI», чтобы круглосуточно обрабатывать запросы потенциальных и текущих жильцов через электронную почту, чаты, SMS и голосовую связь. CRM управляет данными каждого кандидата и жильца в рамках одной записи. Портал для жильцов отвечает за заселение, платежи, заявки на техническое обслуживание и продление договоров. Онлайн-лизинг включает функции предотвращения мошенничества и верификацию доходов. ИИ-рабочие процессы сопровождают лиды с атрибуцией в реальном времени, а панель отчетности предоставляет аналитику по всему портфелю. Программное обеспечение контакт-центра записывает и оценивает звонки. Funnel также передает объявления в ILS (Internet Listing Services) и интегрируется с существующими системами управления недвижимостью (PMS).

Funnel создана для компаний по управлению недвижимостью — владельцев, менеджеров и команд по лизингу, которые хотят снизить расходы, улучшить опыт арендаторов и повысить эффективность своих команд. Реальные сценарии использования включают автоматизацию работы с лидами, чтобы ни один потенциальный клиент не был упущен, централизацию общения с жильцами для снижения текучки и использование ИИ для обработки рутинных запросов, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на более ценных задачах. Платформа особенно полезна для крупных портфелей, где важны единообразие и скорость.