Sendbird
Sendbird — это омниканальная платформа ИИ-агентов для компаний, которые хотят улучшить клиентский опыт через автономную поддержку, продажи, участие людей в сложных запросах и проактивные сообщения. Сочетая омниканальный ИИ и проверенные временем, отмеченные наградами API для коммуникаций, Sendbird позволяет бизнесу масштабировать создание ИИ-агентов и значимых связей с клиентами.
| Что это | Sendbird — это омниканальная платформа ИИ-агентов для компаний, которые хотят улучшить клиентский опыт через автономную поддержку, продажи, участие людей в сложных запросах и проактивные сообщения. Сочетая омниканальный ИИ и проверенные временем, отмеченные наградами API для коммуникаций, Sendbird позволяет бизнесу масштабировать создание ИИ-агентов и значимых связей с клиентами. |
|---|---|
| Цены | Paid — от $399/mo |
| Бесплатный тариф | Да |
| Платформа | Web Application |
| API | Да |
| Хорошо подходит для | building in-app chat systems, creating customer support platforms |
| Домен зарегистрирован | 2013 |
Данные обновлены 19 сентября 2026 г.
Что делает Sendbird?
Sendbird — это комплексная платформа для работы с клиентским опытом, которая дает бизнесу инструменты для встраивания функций общения в реальном времени прямо в их приложения. Она предлагает набор API для чат-мессенджинга, голосовых звонков и видеоконференций, что позволяет компаниям создавать бесшовное взаимодействие с клиентами внутри собственных цифровых продуктов. Платформа берет на себя всю сложную инфраструктуру, необходимую для надежной и масштабируемой связи, поддерживая миллиарды разговоров ежемесячно.
Платформа выделяется своим недавно представленным компонентом delight.ai — ИИ-консьержем, который обеспечивает гиперперсонализированный клиентский опыт на всем пути пользователя. Этот ИИ-слой интегрируется с их существующей коммуникационной инфраструктурой, предлагая такие функции, как сохранение памяти между разговорами и интеллектуальная генерация ответов. Инфраструктура Sendbird относится к корпоративному уровню, с упором на безопасность, масштабируемость и надежность для нужд в больших объемах коммуникаций.
Эта платформа в первую очередь приносит пользу крупному бизнесу и командам разработчиков, которые хотят внедрить функции общения, не создавая базовую инфраструктуру с нуля. Реальные сценарии использования включают системы чатов поддержки клиентов, внутриигровой мессенджинг для маркетплейсов, платформы телемедицинских консультаций и инструменты коммуникации для финансовых услуг. Она особенно ценна для компаний, которым необходимо поддерживать брендированные, защищенные каналы связи, используя при этом ИИ для улучшения клиентского опыта.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого Sendbird?
Кому подходит этот инструментЦены
Есть бесплатный тариф — можно начать без банковской картыFree trial
- 1,000 mau
- Unlimited message storage
- Unlimited messages monthly
- 6 months message retention
- 20 peak concurrent connections
- All pro features
- No credit card required
- Community support
Starter
- 100,000 mau
- Unlimited message storage
- Unlimited messages monthly
- 6 months message retention
- 5% of MAU peak concurrent connections
- Messaging essentials
- Basic moderation
- Ticketed support
Pro
Все в Starter, плюс:
- 100,000 mau
- Unlimited message storage
- Unlimited messages monthly
- 6 months message retention
- 5% of MAU peak concurrent connections
- Translation
- Data export
- Image moderation
- Supergroup channel
Enterprise
- Millions mau
- Unlimited message storage
- Unlimited messages monthly
- Custom message retention
- Custom peak concurrent connections
- Select from all features
- Dedicated or shared server
- Various levels of support
- Add-on products (e.g., Advanced Moderation)
Доверие и присутствие
Галерея
Нажмите на изображение, чтобы увеличитьАльтернативы в категории Мессенджеры
Grahakly
Проверено
Мессенджеры
Платформа для взаимодействия с клиентами в WhatsApp на базе ИИ — общий почтовый ящик, рассылки, шаблоны и автоматизация для команд.
Dokaai
Проверено
Мессенджеры
Единая инфраструктура для всех уведомлений: email, SMS, WhatsApp, push и in-app. А чтобы всё это работало как часы, за оркестрацию отвечает AI.
Похожие инструменты
Sendblue
Проверено
AI-помощник по продажам
Платформа для бизнес-коммуникаций в iMessage и FaceTime. Теперь можно отправлять персональные сообщения, звонить клиентам и настраивать автоматизацию рабочих процессов прямо из вашей CRM.
MessageMind
Проверено
Обслуживание клиентов
Это AI-агент для клиентского сервиса, который берет на себя продажи и поддержку. Он работает везде, где вам удобно: в WhatsApp, почте, веб-чатах и даже через голосовые звонки.
Turbo
Проверено
Обслуживание клиентов
Мощная AI-платформа для бизнеса, которая берет на себя автоматизацию звонков, SMS и чатов в любых масштабах. Главная фишка здесь в том, что модели можно дообучать под ваши конкретные задачи.
Sendseven
Проверено
Взаимодействие с клиентами
Единая платформа для маркетинга и поддержки — управляйте 8 каналами (WhatsApp, Email и др.) в одном ИИ-инбоксе.
Splutter AI
Проверено
Чаты и ассистенты — прочее
Создавайте собственных AI-чатботов и голосовых помощников для сайтов, SMS и мессенджеров. Отличный способ автоматизировать поддержку клиентов и настроить эффективный сбор лидов.
Delight
Проверено
Обслуживание клиентов
Это AI-консьерж для клиентского сервиса. Он берет на себя персонализированную поддержку пользователей везде, где они привыкли общаться: в чатах, SMS, по почте и даже голосом.
AI Rudder
Проверено
AI-агент
Это мощная AI-платформа корпоративного уровня, которая берет на себя всю рутину в поддержке. Она автоматизирует звонки, чаты и омниканальный сервис, чтобы ваши клиенты получали ответы мгновенно, а команда не тонула в однотипных запросах.
English - USA
Проверено
Обслуживание клиентов
Платформа облачного контакт-центра для управления клиентским опытом и коммуникациями в корпоративном секторе.