Glassix

Это AI-платформа для клиентского сервиса, которая собирает чаты, почту и мессенджеры в один общий inbox. Главная фишка в том, что система сама решает многие вопросы пользователей в автоматическом режиме.

Перейти на сайт

glassix.com

Проверено Есть API

Кратко о главном
Что это	Это AI-платформа для клиентского сервиса, которая собирает чаты, почту и мессенджеры в один общий inbox. Главная фишка в том, что система сама решает многие вопросы пользователей в автоматическом режиме.
Цены	Contact for Pricing
Бесплатный тариф	Нет
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	handling customer inquiries, automating support responses
Домен зарегистрирован	2000

Данные обновлены 19 сентября 2026 г.

Что делает Glassix?

Glassix — это платформа для клиентского сервиса, где AI стоит во главе угла. Главная фишка в том, что она собирает все сообщения из чатов, почты, WhatsApp и соцсетей в один общий inbox. Чтобы вы не путались в разных окнах, AI-агенты берут на себя рутину: сами отвечают на типичные вопросы, сортируют сложные заявки и передают их людям, сохраняя при этом всю историю переписки. По сути, перед вами автономный контакт-центр, который берет на себя первый этап общения и первичный триаж.

Что действительно выделяет Glassix на фоне остальных — это визуальный no-code конструктор чат-ботов. С ним даже сотрудники без технического бэкграунда могут настраивать автоматические воркфлоу. Боты работают на базе GPT-4 или кастомных AI-моделей, и их можно запустить сразу во всех каналах связи одним кликом. Кроме того, в платформе продумана умная маршрутизация, возможность мгновенного перехвата диалога живым оператором и поддержка медиафайлов — от видео до документов с цифровой подписью.

Инструмент будет максимально полезен командам поддержки в ритейле, e-commerce, автобизнесе и сфере гостеприимства. Цифры говорят сами за себя: например, фитнес-центры Holmes Place обрабатывают с помощью сервиса более 140K запросов в месяц, а другие компании смогли снизить нагрузку на телефонные линии на 35%. Такие гиганты, как Estée Lauder и Hertz, используют Glassix, чтобы поддерживать единый стандарт качества обслуживания во всех цифровых каналах.

AI-агент Звонки Чаты и ассистенты — прочее Клиентский опыт

#ai customer support#chatbot software#conversational ai#customer service#marketing ai#omnichannel#sales ai#ticketing system#unified messaging

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Unified inbox for all customer channels (chat, email, social media, WhatsApp)

Visual no-code chatbot builder with GPT-4 integration

AI-powered conversation routing to appropriate agents

Cross-channel conversation history and continuity

Real-time agent takeover from automated conversations

Для кого Glassix?

Кому подходит этот инструмент

handling customer inquiries

automating support responses

managing multi-channel customer communications

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2000

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Альтернативы в категории Клиентский опыт

Beex Клиентский опыт

Омниканальный контакт-центр на базе AI: автоматизируйте общение в WhatsApp, почте, чатах и голосовые звонки в одном месте.

n8n

Helpx.ai Клиентский опыт

Платформа с AI-чат-ботами, которая возьмет на себя поддержку клиентов, ответы на FAQ и сбор лидов в режиме 24/7.

WitChat Клиентский опыт

Платформа для обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта. Включает умных чат-ботов, живой чат с операторами и инструменты для глубокого анализа диалогов. Автоматизируйте рутину и улучшайте качество коммуникации с клиентами.

angelcx.ai Клиентский опыт

Омниканальная AI-платформа: здесь можно настроить голосовых агентов, умную маршрутизацию звонков и создать цифровых двойников, чтобы полностью автоматизировать общение с клиентами на всех этапах.

Superchat Клиентский опыт

Это платформа на базе AI для общения с клиентами. Она собирает все сообщения из WhatsApp и других каналов в одном месте, а рутинные ответы берет на себя, автоматизируя переписку.

make · n8n+1

Talkees Клиентский опыт

AI-чатбот для поддержки клиентов: берет на себя всю рутину в веб-чатах, почте, WhatsApp и SMS, отвечая пользователям автоматически.

Help.center Клиентский опыт

Платформа для поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта. Создайте базу знаний и чат-бот, который учится на ваших статьях, чтобы круглосуточно отвечать на вопросы.

Instadesk Клиентский опыт

Это полноценная платформа для клиентского сервиса на базе AI. Внутри есть всё, чтобы разгрузить поддержку: чат-боты, голосовые боты, живой чат и умная система тикетов. Отличное решение для бизнеса, который хочет автоматизировать рутину, не теряя в качестве общения с клиентами.