twilio
Это платформа для работы с клиентскими данными, которая помогает компаниям выжать максимум из собственных (first-party) данных и сделать их доступными для всех команд. С ней легко навести порядок в сборе информации, объединить разрозненные профили пользователей в единые записи и перенаправлять данные в любые системы, где они нужны в данный момент.
| Что это | Это платформа для работы с клиентскими данными, которая помогает компаниям выжать максимум из собственных (first-party) данных и сделать их доступными для всех команд. С ней легко навести порядок в сборе информации, объединить разрозненные профили пользователей в единые записи и перенаправлять данные в любые системы, где они нужны в данный момент. |
|---|---|
| Цены | Freemium — от $250/mo |
| Бесплатный тариф | Да |
| Платформа | API |
| API | Да |
| Работает с | Claude AI, Integrately, Make, n8n, Workato, Zapier |
| Хорошо подходит для | adding SMS notifications to an app, building an automated phone support system |
| Домен зарегистрирован | 2007 |
Данные обновлены 19 сентября 2026 г.
Что делает twilio?
twilio — это платформа, которая предоставляет API для разработчиков, позволяя добавлять функции связи прямо в свои программные приложения. По сути, она дает возможность программно отправлять и получать текстовые сообщения, совершать и управлять телефонными звонками, а также рассылать электронные письма. Кроме того, с её помощью можно проверять личности пользователей и объединять данные о клиентах из разных источников. Система работает через набор инструментов, доступ к которым осуществляется с помощью кода; это значит, что вы можете автоматизировать уведомления, создавать системы интерактивного голосового ответа или запускать персонализированные маркетинговые кампании прямо из своего приложения.
Главная особенность twilio в том, что она позиционирует себя как «ящик с инструментами» для создателей. Для старта предлагается бесплатный пробный период, а оплата производится только за фактически использованные ресурсы. Платформа объединяет эти каналы связи с возможностями ИИ и работы с данными, стремясь помочь в создании более интеллектуальных и контекстных взаимодействий с клиентами. Например, вы могли бы использовать её, чтобы отправить SMS с подтверждением доставки, затем прислать опрос об удовлетворенности по электронной почте и задействовать голосовой ИИ для обработки звонков в службу поддержки — и всё это будет управляться из одной платформы.
Этот инструмент будет наиболее полезен разработчикам, продуктовым командам и маркетологам в компаниях, которым нужны надежные и масштабируемые способы связи с пользователями. Типичный сценарий использования — приложение для доставки, которое отправляет клиентам SMS-обновления в реальном времени. Другой пример — финансовый сервис, использующий инструменты верификации twilio для безопасной аутентификации пользователей при входе. По сути, если вы создаете цифровой продукт и вам нужно общаться с клиентами через текст, голос или электронную почту, twilio предоставляет необходимую инфраструктуру, чтобы реализовать это с помощью кода.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого twilio?
Кому подходит этот инструментЦены
Есть бесплатный тариф — можно начать без банковской картыDeveloper
- Web support
- API status notifications
- Guaranteed response based on priority level
Production
- 4 minimum spend percentage
- Phone support
- Live Chat support
- Guaranteed response times
- 24/7 support
Business
- 6 minimum spend percentage
- Technical account manager
- Support Escalation Line
- Periodic reviews
- Faster guaranteed response times
Personalized
- 8 minimum spend percentage
- Premium support services
- Dedicated technical account management
- Highest priority response times
Доверие и присутствие
Галерея
Нажмите на изображение, чтобы увеличитьАльтернативы в категории Мессенджеры
Единая инфраструктура для всех уведомлений: email, SMS, WhatsApp, push и in-app. А чтобы всё это работало как часы, за оркестрацию отвечает AI.
Платформа для взаимодействия с клиентами в WhatsApp на базе ИИ — общий почтовый ящик, рассылки, шаблоны и автоматизация для команд.
Похожие инструменты
Облачная платформа для связи: здесь есть всё для голосовых звонков, SMS и автоматизации общения с клиентами с помощью AI.
Облачная телефония с AI на борту: система сама переводит звонки в текст в реальном времени, анализирует эмоции собеседника и предоставляет виртуальные номера.
Clevenio – это платформа для сбора и анализа информации о клиентах (B2B), которая помогает компаниям лучше понимать рынок и принимать более обоснованные решения.
Платформа для анализа клиентской информации на базе ИИ, которая превращает хаотичные почтовые ящики в структурированные и готовые к работе запросы для службы поддержки.
Это платформа для клиентского сервиса на базе AI, которая объединяет в себе живой чат, help desk и умного AI-агента. Всё задумано для того, чтобы автоматизировать рутину в поддержке и сделать взаимодействие с пользователями по-настоящему комфортным.
Омниканальная платформа для поддержки клиентов: теперь чаты, SMS, WhatsApp, почта и соцсети живут в одном общем инбоксе. Больше не нужно прыгать между вкладками, чтобы ответить пользователю.
Все в одном: платформа для управления Twitter с функциями AI-написания, планирования публикаций, аналитики и CRM для роста вашей аудитории и бизнеса.
API для ИИ-агентов, позволяющий получить реальный номер телефона с поддержкой голоса, SMS и iMessage
Работает с Claude AI
Посмотреть все →Переводите текст, документы и даже диалоги в реальном времени с помощью AI, сохраняя точность и исходное форматирование.
Центр управления проектами на базе AI: здесь можно вести задачи, работать с документами и координировать команду с помощью встроенных AI-ассистентов.
Это исследовательская компания и продуктовый стартап в сфере AI. Ребята создают умных и безопасных помощников, таких как Claude.
Это платформа для совместной работы над диаграммами и бесконечными досками. С помощью AI здесь удобно визуализировать любые процессы, проектировать сложные системы или просто набрасывать идеи всей командой.
Платформа для клиентского общения на базе AI. Включает живой чат, чат-ботов и унифицированную omnichannel-поддержку для бизнеса, чтобы вы могли общаться с клиентами там, где им удобно.
Это платформа для управления рабочими процессами в крупных компаниях на базе AI. Она берет на себя рутину, автоматизирует задачи, помогает координировать команды и подсвечивает важные инсайты, чтобы вы видели реальную картину происходящего.
Единая маркетинговая платформа с искусственным интеллектом: рассылайте email и SMS, автоматизируйте рекламные кампании и управляйте взаимоотношениями с клиентами в одном месте.
Платформа для интеграции и анализа данных для бизнеса: объединяйте данные из разных источников, обеспечивайте их качество и создавайте интерактивные дашборды на базе искусственного интеллекта.