Chat Summary for LiveChat

Превращайте бесконечные переписки в короткие и понятные AI-саммари.

livechat.com

Проверено ~110k визитов в месяц

Кратко о главном
Что это	Превращайте бесконечные переписки в короткие и понятные AI-саммари.
Цены	Paid — от $19/mo
Бесплатный тариф	Нет
Платформа	Web Application
Хорошо подходит для	reviewing customer support conversations quickly, training support agents with feedback
Домен зарегистрирован	1999

Данные обновлены 19 сентября 2026 г.

Что делает Chat Summary for LiveChat?

Chat Summary for LiveChat — это специализированный инструмент, который использует обработку естественного языка от OpenAI для автоматического создания кратких резюме ваших диалогов в LiveChat. Он анализирует транскрипты чатов и извлекает самую важную информацию, что экономит командам поддержки время на ручной разбор переписок. Приложение может генерировать резюме автоматически при архивации чатов или на основе настроенных вами тегов, а также позволяет создавать их вручную в разделе деталей чата.

Особую пользу Chat Summary for LiveChat приносят дополнительные возможности анализа. Помимо простого пересказа разговоров, инструмент проводит анализ тональности, чтобы определить эмоции клиентов, выделяет ключевые моменты обсуждения и ключевые слова, а также предоставляет полезные рекомендации для агентов поддержки. В приложении есть раздел централизованных отчетов, где можно просмотреть все созданные резюме вместе с полными транскриптами, ID чатов и ID потоков для детального отслеживания и контроля качества.

Этот инструмент идеально подходит для команд клиентской поддержки, использующих LiveChat, которым нужно быстро просматривать разговоры, обучать новых агентов и выявлять закономерности во взаимодействии с клиентами. Менеджеры поддержки могут использовать анализ тональности для мониторинга работы команды и трендов удовлетворенности клиентов, а агенты — получать конкретную обратную связь, чтобы улучшить свои навыки общения и качество ответов.

Анализ данных Для анализа данных Аналитика сайтов

#agent-feedback#chat summarization#customer support#livechat-integration#sentiment analysis#workflow automation

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Automatically generates chat summaries when chats are archived or tagged

Provides sentiment analysis to understand customer emotion and tone

Extracts key points and keywords for quick review

Offers actionable feedback to help agents improve performance

Centralized reporting with full chat transcripts and details

Для кого Chat Summary for LiveChat?

Кому подходит этот инструмент

reviewing customer support conversations quickly

training support agents with feedback

monitoring customer sentiment trends

Цены

Starter

$19/месяц

$19/месяц с оплатой раз в год

Text Intelligence
Track up to 100 visitors
1 recurring campaign
60-day chat history
Basic widget customization
24/7/365 Support
1 user

Team

$49/месяц

$49/месяц с оплатой раз в год

Все в Starter, плюс:

Text Intelligence
Track up to 400 visitors
Unlimited campaigns
Unlimited chat history
Full widget customization
Basic reporting
Unlimited users

Business

$79/месяц

$79/месяц с оплатой раз в год

Все в Team, плюс:

Text Intelligence
Track up to 1000 visitors
Work scheduler
Staffing prediction
On-demand reporting
Advanced reporting
Agent performance
SMS and Apple Messages for Business

Enterprise

Индивидуальный

Все в Business, плюс:

Text Intelligence
Customize tracking limit
Dedicated account manager
Dedicated onboarding
White label chat widget
Software engineer support
Single Sign-on (SSO)
HIPAA Compliance
Alternative payment terms
Professional services
Service level agreements (SLAs)

Доверие и присутствие

Присутствие в поиске Топ‑10k сайт

Домен Домен зарегистрирован в 1999

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Chat Summary for LiveChat — pricing page — Страница цен

Альтернативы в категории Для анализа данных

canvs.ai Для анализа данных

Платформа для анализа клиентских отзывов на базе ИИ — собирайте, анализируйте и действуйте на основе инсайтов из опросов и обзоров.

Backsy.ai Для анализа данных

Анализатор клиентских отзывов на базе AI. Просто загрузите CSV-файл — и уже через несколько минут получите оценку по ключевым параметрам и выявленные темы.

Chattermill Для анализа данных

Это AI-платформа, которая берет на себя всю рутину по анализу фидбека. Она собирает данные из опросов, отзывов и тикетов поддержки, а затем вытягивает из этого массива действительно полезные инсайты.

ChartPixel Для анализа данных

Инструмент для анализа данных с AI: просто загружаете таблицу — и через пару секунд получаете готовые графики, полезные инсайты и прогнозы.

Displayr AI Для анализа данных

С Displayr визуализировать и анализировать данные становится проще простого.

ChatCSV Для анализа данных

Просто загрузите CSV-файл и задавайте вопросы на обычном английском. AI сам проанализирует данные из таблицы и выдаст готовые ответы вместе с наглядными чартами.

ChatwithData.ai Для анализа данных

Этот AI-инструмент превращает работу с документами в простой диалог. Просто загружаете PDF, Excel или целую базу данных и задаете вопросы обычным человеческим языком — сервис сам найдет ответы и вытащит из файлов всю нужную аналитику.

Flowtrail AI Для анализа данных

Платформа для анализа данных с помощью ИИ — подключайте базы данных, задавайте вопросы на простом английском и мгновенно получайте отчёты и графики.