Servicely.ai
Plataforma de gestión de servicios de TI con IA que automatiza tickets de soporte, ofrece un copilot de IA para agentes y autoservicio 24/7.
| Qué es | Plataforma de gestión de servicios de TI con IA que automatiza tickets de soporte, ofrece un copilot de IA para agentes y autoservicio 24/7. |
|---|---|
| Precios | Unknown |
| Plataforma | Web Application |
| Ideal para | Automating IT support ticket resolution, Providing 24/7 self-service for employee IT issues |
| Dominio registrado | 2019 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Servicely.ai?
Servicely.ai es una plataforma de gestión de servicios de TI que utiliza inteligencia artificial para optimizar y automatizar los procesos de soporte de TI. Proporciona un conjunto integral de herramientas para gestionar incidentes, problemas, cambios y solicitudes de servicio, todo ello basado en el marco de trabajo ITIL. La plataforma está diseñada para ayudar a los equipos de TI a trabajar de manera más eficiente al reducir las tareas manuales y acelerar los tiempos de resolución.
El núcleo del enfoque de Servicely.ai son sus funciones impulsadas por IA. Un copilot de IA asiste a los agentes de TI categorizando tickets automáticamente, encontrando incidentes pasados similares y recomendando soluciones. Para los usuarios finales, un agente virtual ofrece autoservicio 24/7 para problemas comunes, como el restablecimiento de contraseñas. La plataforma también incluye un constructor de flujos de trabajo low-code que permite a los equipos crear automatizaciones personalizadas sin necesidad de conocimientos técnicos, y se integra con otras aplicaciones empresariales para crear un sistema unificado.
Esta herramienta es particularmente valiosa para departamentos de TI en organizaciones de tamaño mediano a grande que gestionan volúmenes significativos de solicitudes de soporte. Los proveedores de servicios gestionados pueden usarla para ofrecer un soporte al cliente más eficiente, mientras que los equipos de TI empresariales se benefician de la automatización de tareas rutinarias. Las funciones de IA ayudan a reducir los tiempos de resolución y permiten que el personal técnico se concentre en trabajos estratégicos más complejos en lugar de en tickets de soporte repetitivos.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Servicely.ai?
Quién saca más provecho de esta herramientaConfianza y presencia
Alternativas en Asistente
myHermy
Verificada
Asistente
Agente de IA personal alojado: se conecta a ChatGPT o Claude, funciona 24/7 en tu propio servidor y opera en WhatsApp, Discord y Slack.
Cotera
Verificada
Asistente
Plataforma de agentes de IA: crea agentes personalizados que se conecten a tus herramientas y automaticen el trabajo mediante conversaciones sencillas.
Besty
Verificada
Asistente
Un asistente de IA que automatiza la mensajería con huéspedes, el upselling y las operaciones para gestores de alquileres a corto plazo.
PortalX
Verificada
Asistente
Asistente de IA que se integra con el software para ofrecer un onboarding guiado y automatizar tareas de usuario sin programar.
Sana
Verificada
Asistente
Agentes de IA para equipos: automatiza flujos de trabajo, responde preguntas y gestiona el conocimiento de tu organización.
OpenIT
Verificada
Asistente
Un helpdesk de IA local que usa Claude Code para gestionar tickets de IT y automatizar soluciones desde tu escritorio.
ComputerX
Verificada
Asistente
Agente de IA que gestiona tus tareas informáticas: desde investigación web y análisis de datos hasta planificación de viajes y programación.
Instruct
Verificada
Asistente
Asistente de IA que automatiza tareas en tus aplicaciones conectadas: solo describe el trabajo que necesitas hacer.
Herramientas similares
Sysaid
Verificada
Automatización
Plataforma de gestión de servicios de TI que automatiza la gestión de tickets, el seguimiento de activos y los flujos de trabajo de soporte técnico.
AiAlly
Verificada
Empleados virtuales
Plataforma de empleados de IA: despliega agentes autónomos que aprenden, colaboran y gestionan tareas empresariales complejas
Helply.com
Verificada
Atención al Cliente
Helpdesk B2B nativo de IA que resuelve tickets y detecta señales de ingresos, como riesgos de abandono y oportunidades de ventas adicionales.
CoPilot.Live
Verificada
Atención al Cliente
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rezolve.ai
Verificada
Gestión de Empleados
Plataforma de IA agéntica que automatiza el soporte de TI y RR. HH., respondiendo preguntas y resolviendo tickets en Teams, Slack y correo electrónico.
serviceaide.com
Verificada
Gestión del Conocimiento
Plataforma de gestión de servicios empresariales con IA para la desviación automatizada de tickets, gestión del conocimiento y flujos de soporte técnico.
ServiceNow
Verificada
Automatización
Plataforma de automatización de flujos de trabajo empresariales con agentes de IA que gestionan tareas de TI, servicio al cliente y soporte al empleado.
Desk365
Verificada
Atención al Cliente
Software de helpdesk con IA que se integra con Microsoft Teams, correo electrónico y portales web para gestionar tickets de soporte al cliente.