Outerspace

Outerspace es un proveedor de logística de terceros (3PL) que gestiona la parte física del comercio electrónico para las marcas. Se hacen cargo del almacenamiento, picking, embalaje y envío de productos, lo que ellos denominan omni-channel fulfillment. Esto significa que pueden enviar pedidos desde la tienda online de una marca, socios minoristas u otros canales de venta. Operan desde varios almacenes grandes en Estados Unidos y Canadá, donde almacenan el inventario y gestionan todo el proceso, desde la recepción de un pedido hasta que sale por la puerta.

Lo que diferencia a Outerspace es su enfoque en ser un socio de contacto cercano para las marcas, y no solo un almacén genérico. Asignan equipos de planta dedicados y Operations Managers a cada cliente para mantener una comunicación proactiva. Su plataforma tecnológica, Mission Control, gestiona el enrutamiento de pedidos e incluye un motor de envío diseñado para encontrar las mejores tarifas y tiempos de entrega. También ofrecen servicios para mejorar la experiencia del cliente, como embalaje personalizado, envoltorio de regalo e incluso personalización de productos in situ, como bordados y grabado láser.

Este servicio está creado para marcas de comercio electrónico ya establecidas en sectores como ropa, accesorios, belleza y artículos para el hogar que necesiten una logística fiable y escalable para respaldar su crecimiento. Las marcas se benefician al externalizar operaciones de fulfillment complejas, reduciendo potencialmente los costes de envío gracias a las tarifas negociadas de Outerspace y mejorando la satisfacción del cliente con envíos rápidos y precisos y experiencias de unboxing premium.