Treasure

Treasure es una plataforma de grado empresarial diseñada para ayudar a grandes empresas a gestionar y actuar sobre los datos de los clientes mediante el uso de IA. Combina una Customer Data Platform (CDP) con un conjunto de herramientas impulsadas por IA. La idea central es reunir datos de diversas fuentes —como sitios web, aplicaciones y sistemas CRM— para crear un perfil único y unificado de cada cliente. Este perfil impulsa entonces experiencias de servicio y marketing personalizadas y automatizadas a través de correos electrónicos, anuncios, sitios web y más.

La plataforma destaca por integrar agentes de IA directamente en su flujo de trabajo. Estos agentes pueden encargarse de tareas específicas dentro de "suites" dedicadas a la interacción, el trabajo creativo, la personalización, los medios pagados y el servicio al cliente. Por ejemplo, la Creative AI Suite podría generar textos o imágenes para anuncios, mientras que la Service AI Suite podría automatizar las respuestas de soporte. Los equipos utilizan Treasure AI Studio, un espacio de trabajo central, para analizar la inteligencia del cliente y coordinar estas acciones automatizadas.

Esta herramienta está creada para equipos de marketing y de experiencia del cliente en empresas de gran tamaño, particularmente en los sectores de comercio minorista, automotriz, finanzas y viajes. Está dirigida a organizaciones que han superado la automatización de marketing básica y necesitan coordinar campañas complejas y basadas en datos a escala. El beneficio principal es pasar de una gestión de campañas manual y canal por canal a un sistema más automatizado y asistido por IA, donde los recorridos personalizados del cliente se activan mediante el comportamiento en tiempo real.