Diaform
Entrevistador de IA que mantiene conversaciones naturales de voz para obtener comentarios de producto e insights de clientes más profundos.
| Qué es | Entrevistador de IA que mantiene conversaciones naturales de voz para obtener comentarios de producto e insights de clientes más profundos. |
|---|---|
| Precios | Freemium — de $49/mo |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Ideal para | conducting scalable customer interviews for product feedback, running automated churn surveys to understand why users leave |
| Dominio registrado | 2025 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Diaform?
Diaform es una herramienta que automatiza las entrevistas a clientes mediante un agente de IA. En lugar de enviar una encuesta estática, creas un conjunto de preguntas base y Diaform mantiene una conversación de voz con cada encuestado. Plantea preguntas de seguimiento en tiempo real, indaga para encontrar un significado más profundo cuando las respuestas son vagas y tiene como objetivo descubrir el «porqué» detrás de los comentarios del usuario. El resultado es una colección de insights que se sienten con la profundidad de una llamada individual, pero que pueden escalarse a cientos o miles de usuarios.
Funciona utilizando una voz de IA similar a la humana para realizar entrevistas directamente en el navegador web del usuario, sin necesidad de iniciar sesión. Lo que la hace destacar es su capacidad de adaptarse dinámicamente. La IA no se limita a seguir un guion rígido; escucha lo que dice el usuario y hace pivotar la conversación. Si alguien menciona «precios», puede preguntar sobre el presupuesto. Si informan de un error, pide los pasos para reproducirlo. Tras las entrevistas, Diaform proporciona resúmenes automatizados, etiqueta temas clave y analiza el sentimiento, para que no tengas que revisar miles de transcripciones de chats.
Esta herramienta es un encaje claro para product managers, investigadores de usuarios y fundadores que necesitan feedback cualitativo a escala. Los casos de uso del mundo real incluyen la ejecución de pulsos continuos de investigación de usuarios, la recopilación de testimonios detallados tras la compra, la realización de encuestas de abandono para entender por qué se van los clientes y la obtención de feedback de onboarding focalizado. Es para equipos que conocen el valor de las conversaciones con los clientes pero no disponen de tiempo para realizarlas todas manualmente.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Diaform?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoTrial
- 250 mensajes de AI durante la prueba
- Hasta 6 preguntas base por conversación y respuestas de seguimiento ilimitadas
- Hasta 30k tokens de conocimiento
- 1 proyecto
- Analíticas avanzadas
- 1 usuario
- Subdominio personalizado
Starter
- 500 mensajes de AI incluidos al mes
- Hasta 6 preguntas base por conversación y respuestas de seguimiento ilimitadas
- Hasta 30k tokens de conocimiento
- 1 proyecto
- Analíticas avanzadas
- 1 usuario
- Subdominio personalizado
Standard
- 1,500 mensajes de AI incluidos al mes
- Hasta 10 preguntas base por conversación y respuestas de seguimiento ilimitadas
- Hasta 30k tokens de conocimiento
- 2 proyectos
- Analíticas avanzadas
- 2 usuarios
- Subdominio personalizado
Pro
- 3,500 mensajes de AI incluidos al mes
- Hasta 15 preguntas base por conversación y respuestas de seguimiento ilimitadas
- Hasta 30k tokens de conocimiento
- 10 proyectos
- Analíticas avanzadas
- 5 usuarios
- Subdominio personalizado
- Eliminar marca de agua
Business
- 10,000 mensajes de AI incluidos al mes
- Hasta 20 preguntas base por conversación y respuestas de seguimiento ilimitadas
- Hasta 50k tokens de conocimiento
- 50 proyectos
- Analíticas avanzadas
- 15 usuarios
- Subdominio personalizado
- Dominio personalizado
- Eliminar marca de agua
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