Kariao

Kariao es una recepcionista dental impulsada por IA diseñada específicamente para clínicas dentales. Atiende las llamadas entrantes de los pacientes cuando la recepción está ocupada, durante los descansos para comer o fuera del horario laboral. La IA puede gestionar una serie de solicitudes comunes: agendar exámenes de nuevos pacientes, limpiezas de higiene, visitas de urgencia y seguimientos de tratamientos. También recopila información del seguro, envía formularios de ingreso y redirige las llamadas urgentes al equipo dental. El objetivo es capturar cada llamada perdida y convertirla en una cita agendada sin necesidad de personal adicional.

El sistema se integra con software de gestión de consultorios dentales populares como Open Dental y Dentrix, sincronizando los datos de los pacientes, los huecos para citas, los horarios de los proveedores y las listas de rellamada. Utiliza IA de voz para mantener conversaciones naturales con quienes llaman, identificando su intención y vinculándola con el flujo de trabajo correcto. Por ejemplo, un paciente que llama por un diente roto es marcado como una urgencia y, o bien se agenda en un hueco libre, o se escala para una devolución de llamada. La IA también gestiona las comprobaciones de beneficios del seguro, los recordatorios de recuidado y los seguimientos de los planes de tratamiento. Todo es visible en un centro de miembros donde el personal puede ver la siguiente acción sin tener que reproducir la llamada.

Kariao está hecho para propietarios de consultorios dentales y gestores de oficina que quieran recuperar ingresos de las llamadas perdidas y reducir la carga de su equipo de recepción. Funciona mejor para clínicas que reciben un flujo constante de consultas telefónicas y necesitan una forma fiable de captar nuevos pacientes, gestionar urgencias y mantener al día los calendarios de rellamada. La configuración tarda unos diez minutos: solo hay que desviar la línea telefónica existente y configurar las reglas de agenda. Es una herramienta práctica para cualquier consultorio dental que busque mejorar la comunicación con el paciente sin contratar a más personas.