Itoc360
Plataforma de orquestación de incidentes basada en IA que redirige alertas al ingeniero adecuado y automatiza la respuesta.
| Qué es | Plataforma de orquestación de incidentes basada en IA que redirige alertas al ingeniero adecuado y automatiza la respuesta. |
|---|---|
| Precios | Freemium — de $12/mo |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | n8n |
| Ideal para | Managing on-call rotations with intelligent scheduling, Responding to infrastructure incidents faster |
| Dominio registrado | 2025 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Itoc360?
Itoc360 es una plataforma de orquestación de incidentes basada en IA que gestiona cada alerta desde la detección hasta la resolución. Redirige automáticamente los incidentes al ingeniero adecuado, escala el aviso si nadie responde y correlaciona tormentas de alertas ruidosas en un único incidente manejable. Imagínalo como un gestor de guardias más inteligente y automatizado que se integra con tus herramientas de monitoreo actuales como Prometheus, Grafana y New Relic.
La plataforma se divide en cuatro capacidades principales. On-Call Scheduling permite crear rotaciones conscientes de la zona horaria con calendarios de arrastrar y soltar, y avisa a los ingenieros mediante teléfono, SMS, notificaciones push o Slack. Escalation Policies define reglas de múltiples etapas: si la persona principal no recibe la alerta, esta escala automáticamente a un segundo contacto. Alert Correlation agrupa las alertas duplicadas para que no recibas sesenta notificaciones por un solo problema. IncidentOps Central ofrece un tablero con todos los incidentes activos, los responsables y los activadores de autorremediación. También funciona a través de ChatOps, permitiéndote gestionar los incidentes directamente desde Slack sin cambiar de herramienta.
Itoc360 está diseñada para equipos de DevOps y SRE que necesitan reducir el tiempo de respuesta y la fatiga por alertas. Resulta especialmente útil para organizaciones que operan servicios 24/7 y requieren una gestión de guardias fiable. Los sectores de educación, energía, hotelería y manufactura figuran como casos de uso específicos, aunque cualquier equipo con un stack de monitoreo complejo se beneficiará de tener una plataforma única que gestione la redirección de alertas, la escalada y la visibilidad de los incidentes.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Itoc360?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoFree
- 1 users
- 50 sms per month
- Basic (time-based) alert grouping
- 7 days data retention
- < 72h support response
- 1 monitoring sources
- 1 to explore on call scheduling
- 5 voice calls per month
- Respuesta a incidentes y guardia 24/7
- Silenciado de alertas
- Notificaciones push y app móvil
Foundation
Todo lo de Free, y además:
- Up to 10 users
- 500 sms per month
- Basic (time-based) alert grouping
- 3 months data retention
- < 48h support response
- 2 monitoring sources
- Unlimited on call scheduling
- 100 voice calls per month
- Ventanas de mantenimiento para trabajos programados
- Múltiples políticas de escalado y enrutamiento
- Plantillas de notificación
Advanced
Todo lo de Foundation, y además:
- Unlimited users
- Unlimited sms per month
- Basic + Sliding alert grouping
- 6 months data retention
- < 24h support response
- 6 monitoring sources
- Unlimited on call scheduling
- Unlimited voice calls per month
- Agrupación dinámica para reducir el ruido de alertas
- Llamadas y alertas localizadas por persona
- Workflows personalizados
- Sincronización con ITSM (Jira, ServiceNow)
Premium
Todo lo de Advanced, y además:
- Unlimited users
- Unlimited sms per month
- Basic + Sliding alert grouping
- 12 months data retention
- < 2h, 24/7 support response
- Unlimited monitoring sources
- Unlimited on call scheduling
- Unlimited voice calls per month
- SLA de disponibilidad del 99.99% por escrito
- Integraciones personalizadas y webhooks
- Soporte dedicado y proceso de onboarding
Confianza y presencia
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