Incident

Plataforma de IA todo en uno para guardias, respuesta a incidentes y páginas de estado, creada para equipos dinámicos

incident.io

Verificada API disponible Compatible con Claude AI Plan gratuito ~8.7k visitas mensuales

Datos rápidos
Qué es	Plataforma de IA todo en uno para guardias, respuesta a incidentes y páginas de estado, creada para equipos dinámicos
Precios	Freemium — de $19/mo
Plan gratuito	Sí
Plataforma	Web Application
API	Sí
Compatible con	Claude AI
Ideal para	managing on-call schedules and alerts, automating incident response workflows
Dominio registrado	2018

Datos actualizados 15 de agosto de 2026

¿Qué hace Incident?

Incident es una plataforma todo en uno que ayuda a los equipos de ingeniería a gestionar incidentes de principio a fin. Combina la programación de guardias, la respuesta a incidentes, las investigaciones automatizadas y las páginas de estado en una sola herramienta. La plataforma está diseñada para equipos dinámicos que necesitan responder rápidamente cuando algo falla, manteniendo a todos informados, desde los ingenieros hasta los clientes.

Incident utiliza IA en todo el flujo de trabajo. Su función de guardias emplea machine learning para reducir el ruido y avisar solo a las personas adecuadas. El módulo de respuesta se integra profundamente con Slack y Microsoft Teams, permitiendo que los equipos declaren incidentes, se coordinen y los resuelvan sin salir de su aplicación de chat. Los flujos de trabajo automatizan tareas repetitivas como crear canales de Slack, invitar a las personas correctas y publicar actualizaciones. La herramienta de investigación escanea registros y cambios de código para detectar el PR que falla y sugerir una solución, a veces antes incluso de que un humano abra su portátil. Las páginas de estado se actualizan automáticamente a medida que avanza el incidente, lo que reduce los tickets de soporte entrantes.

Esta plataforma está creada para organizaciones de ingeniería que valoran la fiabilidad pero se mueven rápido. Empresas como Netflix, Etsy y Zendesk la utilizan para modernizar su respuesta a incidentes. Los ingenieros de DevOps, SRE y los equipos de plataforma son quienes más se benefician de este enfoque unificado, eliminando la necesidad de hacer malabarismos con PagerDuty, Atlassian y scripts personalizados. Los casos de uso reales incluyen la gestión de rotaciones de guardias, el análisis posterior al incidente con líneas de tiempo automatizadas y las comunicaciones con los clientes durante las interrupciones del servicio. Incident sustituye el conjunto de herramientas fragmentadas por un único centro de mando que escala con el equipo.

Reportes de errores Herramientas para desarrolladores Desarrollo — Otros

Características principales

Qué la hace destacar

Un sistema de gestión de guardias con AI que filtra el ruido y evita que recibas alertas innecesarias.

Gestión de incidentes totalmente integrada con Slack y Microsoft Teams para que resuelvas todo mucho más rápido.

Investigaciones automatizadas que encuentran la causa raíz del problema y te sugieren exactamente qué pasos seguir.

Páginas de estado en tiempo real para que tus clientes estén al tanto de todo cuando haya una caída del servicio.

Un catálogo y automatización de flujos de trabajo que se integra perfectamente con las herramientas que ya usas.

¿Para quién es Incident?

Quién saca más provecho de esta herramienta

managing on-call schedules and alerts

automating incident response workflows

communicating outages to customers via status pages

Precios

Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de crédito

Basic

Gratis

Respuesta a incidentes nativa en Slack o Microsoft Teams
Gestión de guardia para un solo equipo
Una página de estado elegante y profesional
Automatización esencial de incidentes

Team

$19,0/mes

$15,0/mes facturado anualmente

$10 per user/month on-call addon
Respuesta a incidentes nativa en Slack o Microsoft Teams
Alertas y gestión de guardia para múltiples equipos
Una página de estado elegante y profesional
Potencia máxima con AI y automatización

Pro

$25,0/mes

Todo lo de Team, y además:

$20 per user/month on-call addon
Análisis detallados y avanzados
Procesos post-incidente totalmente personalizables
Políticas e incidentes privados

Enterprise

Personalizado

Todo lo de Pro, y además:

Customer Success Manager dedicado
Control de acceso avanzado
Soporte para múltiples entornos
Seguridad de nivel Enterprise
Soporte telefónico en vivo
SLAs de soporte garantizados
99.99% de uptime

On-call

$20,0/mes

Enrutamiento, agrupación y análisis de alertas
Calendarios flexibles con rotaciones espejo y gestión de festivos
Solicitudes de cobertura y sustituciones
El mejor soporte de migración de su categoría

Confianza y presencia

Presencia en búsquedas Sitio Top 100k

Dominio Dominio registrado en 2018

Galería

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Incident — pricing page — Página de precios

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