Clearstep Health

clearstep.health ofrece soluciones de salud impulsadas por IA diseñadas para transformar el acceso de los pacientes y la eficiencia operativa de las organizaciones médicas. Su plataforma ofrece la tecnología Smart Care Routing, que incluye sistemas de triaje virtual, chatbots de interacción con el paciente y herramientas de optimización de capacidad. Estas soluciones ayudan a los pacientes a navegar por sí mismos hacia la atención adecuada mediante la comprobación de síntomas y orientación, al tiempo que automatizan tareas rutinarias para el personal sanitario.

El sistema utiliza algoritmos de IA validados clínicamente que han sido curados con más de 20.000 horas de aportaciones de proveedores, dando soporte a más de 500 síntomas y dolencias. Se integra a la perfección con los principales sistemas EHR como Epic, Cerner y AthenaHealth, así como con plataformas de CRM y de gestión de inventarios. La tecnología ha gestionado más de 1,5 millones de interacciones con pacientes y cuenta con la confianza de más de 100 regiones hospitalarias, ayudando a las organizaciones a mitigar la escasez de personal mientras mejoran las puntuaciones de satisfacción del paciente.

Los sistemas de salud, los hospitales y los planes de salud son quienes más se benefician de las soluciones de clearstep.health, particularmente aquellos que buscan reducir la carga de los centros de llamadas, evitar la fuga de pacientes y optimizar la utilización de los recursos clínicos. Los casos de uso del mundo real incluyen el desvío de llamadas rutinarias de pacientes mediante IA de autoservicio, asegurar que los pacientes reserven los tipos de cita adecuados y dirigir los casos a los entornos de atención más aptos basándose en los niveles de gravedad y los recursos disponibles.