Retell AI
Retell AI es una plataforma de centro de llamadas con IA respaldada por YC que permite a las empresas crear, desplegar y gestionar agentes telefónicos con IA para ventas, soporte y programación de citas.
| Qué es | Retell AI es una plataforma de centro de llamadas con IA respaldada por YC que permite a las empresas crear, desplegar y gestionar agentes telefónicos con IA para ventas, soporte y programación de citas. |
|---|---|
| Precios | Paid |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | Integrately, Make, Zapier |
| Ideal para | automating customer service inquiries, scheduling appointments and reminders |
| Dominio registrado | 2023 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Retell AI?
Retell AI es una plataforma que permite a las empresas crear y desplegar agentes de voz con IA para gestionar llamadas telefónicas de forma autónoma. Estos agentes pueden encargarse de todo, desde consultas de servicio al cliente y programación de citas hasta la calificación de leads y llamadas de cobro de deudas. Están diseñados para operar a través de líneas telefónicas estándar, interactuando con quienes llaman en tiempo real sin la experiencia robótica basada en menús de los sistemas IVR tradicionales.
La plataforma destaca por su enfoque en una latencia ultrabaja (alrededor de 600 ms) y un habla muy realista y similar a la humana. Utiliza un modelo de turnos de palabra propio para asegurar un flujo de conversación natural y ofrece un marco agentico configurable para diseñar los flujos de llamadas. Sus características técnicas clave incluyen la llamada a funciones en tiempo real para acciones como reservar citas, RAG mediante streaming para acceder a bases de conocimientos actualizadas y herramientas para gestionar conversaciones complejas de múltiples turnos que pueden manejar entradas inesperadas.
Esta herramienta es ideal para empresas desbordadas por las llamadas entrantes, particularmente en salud, soporte al cliente y ventas. Las clínicas médicas la usan para programar citas y reducir el juego del teléfono, las empresas de soporte de EV la despliegan para asistencia urgente las 24 horas, los 7 días de la semana, y las agencias de cobro la utilizan para escalar su alcance. Es una solución práctica para cualquier organización que busque automatizar conversaciones telefónicas rutinarias mientras mantiene una experiencia de alta calidad y similar a la humana para quienes llaman.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Retell AI?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoPay as you go
- 10 knowledge bases
- 20 concurrent calls
- 0.002 AI chat agent rate
- 0.07 AI voice agent rate
- Funciones preconfiguradas
- Pruebas de simulación
- Analíticas
- Soporte vía Discord y email
Enterprise Plan
Todo lo de Pay as you go, y además:
- Despliegue y soporte personalizados
- Configuración de agentes totalmente gestionada
- Mayor capacidad de concurrencia incluida
- Acceso anticipado a funciones beta
- Límites más amplios en Knowledge Bases
- Llamadas concurrentes personalizadas según el volumen
- Soporte premium mediante canal privado de Slack con equipos dedicados
Confianza y presencia
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