Chatbase
Crea e implementa agentes de soporte al cliente con IA entrenados con los datos de tu negocio y conectados a tus sistemas.
| Qué es | Crea e implementa agentes de soporte al cliente con IA entrenados con los datos de tu negocio y conectados a tus sistemas. |
|---|---|
| Precios | Paid — de $32/mo |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | Make, n8n, Zapier |
| Ideal para | 24/7 automated customer support, handling common support queries and FAQs |
| Dominio registrado | 2023 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Chatbase?
Chatbase es una plataforma para crear e implementar agentes de soporte al cliente impulsados por IA. Entrenas a un agente proporcionándole los datos de tu negocio, como documentos, contenido de sitios web y artículos de ayuda. Una vez entrenado, el agente puede responder a las preguntas de los clientes directamente en una interfaz de chat. La idea central es automatizar la primera línea de soporte al cliente, ofreciendo respuestas instantáneas en cualquier momento del día.
Lo que hace que Chatbase destaque es su enfoque en conectar la IA con los sistemas reales de tu negocio. No es solo un bot de preguntas y respuestas. Puedes integrarlo con herramientas como Zendesk, Stripe o Salesforce, lo que permite que el agente busque detalles de pedidos, actualice información de clientes o active flujos de trabajo específicos. También puedes establecer reglas para determinar cuándo la IA debe transferir una conversación a un agente humano, asegurando que los problemas complejos reciban la atención adecuada. La plataforma permite la implementación en sitios web, WhatsApp, Slack y otros canales.
Esta herramienta es una opción sólida para empresas que reciben un alto volumen de consultas repetitivas de clientes. Tiendas de comercio electrónico, empresas SaaS y cualquier organización con un proceso de soporte documentado pueden usarla para reducir el volumen de tickets y liberar a los agentes humanos para tareas más complejas. La plataforma está diseñada para ser utilizable por equipos sin una profunda experiencia técnica, aunque también ofrece APIs para una integración más profunda en aplicaciones personalizadas.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Chatbase?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoFree
- 1 AI agents
- 1 workspace seats
- 400 AI agent size kb
- 0 AI actions per agent
- 50 message credits monthly
- 14 AI agents inactivity deletion days
- Acceso limitado a los modelos
- Integración en sitios web ilimitados
Hobby
Todo lo de Free, y además:
- 1 AI agents
- 1+ workspace seats
- 20 AI agent size mb
- 5 AI actions per agent
- 1,500 message credits monthly
- Acceso a modelos avanzados
- 5 AI Actions por agente de AI
- Integraciones (Zendesk, WhatsApp y más)
- Acceso a la API
- Analíticas básicas
Standard
Todo lo de Hobby, y además:
- 1 AI agents
- 1+ workspace seats
- 40 AI agent size mb
- 10 AI actions per agent
- 10,000 message credits monthly
- 10 AI Actions por agente de AI
- Reentrenamiento automático de agentes
Pro
Todo lo de Standard, y además:
- 1 AI agents
- 1+ workspace seats
- 60 AI agent size mb
- 15 AI actions per agent
- 40,000 message credits monthly
- 15 AI Actions por agente de AI
- Analíticas avanzadas
- Sugerencias de fuentes
- Uso de tickets como fuente de datos
Enterprise
Todo lo de Pro, y además:
- Límites más amplios
- Soporte prioritario
- SLAs
- Gestor de éxito (CSM)
- SSO
Confianza y presencia
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