CustomGPT.ai
Crea un chatbot de atención al cliente entrenado con tus propios documentos, sitio web y contenido de centro de ayuda.
| Qué es | Crea un chatbot de atención al cliente entrenado con tus propios documentos, sitio web y contenido de centro de ayuda. |
|---|---|
| Precios | Paid — de $99/mo |
| Plan gratuito | No |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | Zapier |
| Ideal para | 24/7 automated customer support, internal knowledge search for employees |
| Dominio registrado | 2023 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace CustomGPT.ai?
CustomGPT.ai es una plataforma para crear agentes de atención al cliente impulsados por IA. La conectas a tus recursos actuales —como artículos de centros de ayuda, documentos internos y tu sitio web— y genera un chatbot que responde preguntas basándose únicamente en esa información. La idea central es brindar un soporte instantáneo y preciso sin que los usuarios tengan que buscar en manuales o esperar a un agente humano.
Funciona permitiéndote cargar o conectar tus fuentes de datos a través de una interfaz sin código. Una característica clave es su tecnología anti-alucinaciones, que está diseñada para que el chatbot admita cuando no sabe una respuesta en lugar de inventar una. La empresa afirma que no entrena sus modelos subyacentes con los datos que cargas, con el objetivo de mantener privada tu información. Después, puedes implementar el chatbot terminado en tu sitio web, en un centro de ayuda o en plataformas como Slack.
Esta herramienta es para empresas que quieren reducir el volumen de tickets de soporte y ofrecer respuestas inmediatas. Resulta particularmente adecuada para equipos con documentación extensa que desean que ese conocimiento sea fácilmente accesible. Los usos en el mundo real incluyen a una universidad que proporciona recursos de emprendimiento y a un gobierno municipal que mejora el acceso a servicios legales; ambos utilizan su propio contenido especializado para alimentar al asistente de IA.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es CustomGPT.ai?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Standard
- 10 agents
- 3 team members
- 1,000 queries per month
- 5,000 documents per agent
- 50 monthly image citations
- 10,000 monthly document processing
- 7 basic analytics history days
- 60 words storage capacity million
- 7 customer intelligence history days
- 120 monthly processing volume million words
- 7 outgoing traffic monitoring history days
- Entrenamiento con webs corporativas, centros de ayuda, bases de conocimientos, contenido web público y más
- Documentos PDF
- Documentos de Office (Word, PowerPoint) y más de 1400 formatos de archivo
- Entrenamiento con videos de YouTube, archivos de audio, podcasts y grabaciones de voz
- Configuración de metadatos
- Soporte multi-idioma (más de 90 idiomas)
- Sitemap directo
- Wordpress
- Wix
- YouTube
- Hubspot Knowledge Base
- Zapier
- Zendesk Knowledge Base
- Confluence
- Shopify
- Google Drive
- Notion
- Despliegue en Slack
- SOC2 Type II
- Cumplimiento con GDPR
- Cifrado AES de 256 bits SSL estándar de la industria
- Sistema anti-alucinaciones
- Citas y fuentes de información
- Controles de privacidad
- OpenAI API
- Soporte vía Slack
- Soporte vía Helpdesk
Premium
Todo lo de Standard, y además:
- 25 agents
- 5 team members
- 5,000 queries per month
- 20,000 documents per agent
- full basic analytics history
- 200 monthly image citations
- 40,000 monthly document processing
- full customer intelligence history
- 300 words storage capacity million
- full outgoing traffic monitoring history
- 600 monthly processing volume million words
- Eliminación de branding de CustomGPT
- Sincronización automática de contenido web
- Marca blanca: elimina el sello "Powered by CustomGPT"
- Sitemap directo (Sincronización automática)
- Wordpress (Sincronización automática)
- Wix (Sincronización automática)
- YouTube (Sincronización automática)
- Hubspot Knowledge Base (Sincronización automática)
- Sharepoint
- Anonimizador y eliminación de PII (para mayor privacidad y seguridad)
- Métricas de seguridad
- Análisis de patrones
Enterprise
Todo lo de Premium, y además:
- As needed agents
- As needed team members
- As needed queries per month
- As needed documents per agent
- full basic analytics history
- As needed monthly image citations
- As needed monthly document processing
- full customer intelligence history
- As needed words storage capacity million
- full outgoing traffic monitoring history
- Datos, consultas y asientos personalizados
- Seguridad SOC-2 de nivel Enterprise
- SSO personalizado
- Acuerdo de procesamiento de datos (DPA)
- Gestor de cuenta dedicado
- Soporte de ingeniería
- Sincronización automática de todas las fuentes
- Paquete POC
- Selector de modelo de AI
- Consultas prioritarias
- Personalización avanzada de AI (persona y longitud del prompt)
- Zapier (Sincronización automática)
- Zendesk Knowledge Base (Sincronización automática)
- Confluence (Sincronización automática)
- Shopify (Sincronización automática)
- Google Drive (Sincronización automática)
- Notion (Sincronización automática)
- Sharepoint (Sincronización automática)
- Permisos de acceso
- Acceso basado en roles (RBAC)
- Despliegue de agentes privados
- Microsoft Azure OpenAI API
- Claude 3, 3.5 Sonnet vía AWS Bedrock
- Ingesta de contenido privado
- Funciones de seguridad personalizadas
- Soporte telefónico
- Evaluación de AI
- Lluvia de ideas para soluciones
Confianza y presencia
Galería
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