Arch

Arch es una plataforma de software especializada, diseñada para agilizar todo el proceso de alquiler para los gestores de propiedades multifamiliares grandes y de lujo. Consolida en un sistema único y cohesivo tareas que suelen estar fragmentadas, como la gestión de consultas de varios portales, la programación de visitas a las propiedades, la administración de solicitudes y la ejecución de contratos de arrendamiento. El objetivo es eliminar los intercambios constantes y los dolores de cabeza administrativos que suelen asociarse con el llenado de vacantes en edificios de apartamentos de alta gama.

¿Cómo funciona? Arch ofrece un panel unificado donde el equipo de alquileres puede ver todas las conversaciones con los clientes potenciales provenientes de fuentes como Zillow, StreetEasy, correo electrónico y SMS en una bandeja de entrada compartida. Ofrece un sistema de autoprogramación de visitas disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, que asigna automáticamente la reserva al agente adecuado. Para las solicitudes, proporciona un portal con imagen de marca donde los futuros inquilinos pueden subir documentos, completar evaluaciones y firmar contratos digitalmente. Una característica destacada es su uso de IA para sugerir respuestas a los mensajes, lo que ayuda a los agentes a comunicarse de manera más eficiente. La plataforma también incluye analíticas para brindar a los gestores información sobre las tasas de conversión y el rendimiento del equipo.

Esta herramienta está creada específicamente para equipos de alto rendimiento que gestionan carteras de lujo, particularmente en mercados competitivos como la ciudad de Nueva York. Resulta beneficiosa para gestores de propiedades y agentes de alquileres que necesitan actuar con rapidez, reducir los tiempos de vacancia y proporcionar una experiencia moderna y fluida tanto para su equipo como para los inquilinos potenciales. Los casos de uso reales incluyen la automatización de la programación de decenas de visitas semanales, disponer de una fuente única de verdad para todas las comunicaciones con un cliente potencial y asegurar que todos los documentos legales y de cumplimiento sobre mascotas necesarios se recojan digitalmente antes de firmar el contrato.