Customer.io
Plataforma de engagement de clientes que convierte datos en campañas personalizadas de email, SMS y notificaciones push.
| Qué es | Plataforma de engagement de clientes que convierte datos en campañas personalizadas de email, SMS y notificaciones push. |
|---|---|
| Precios | Paid — de $100/mo |
| Plan gratuito | No |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | Claude AI, IFTTT, n8n, Zapier |
| Ideal para | automating customer onboarding sequences, running retention campaigns to reduce churn |
| Dominio registrado | 2011 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Customer.io?
Customer.io es una plataforma para gestionar la comunicación con los clientes. Ayuda a las empresas a enviar mensajes personalizados a través de email, SMS, notificaciones push y canales integrados en la aplicación. La idea central es utilizar los datos de los clientes para automatizar campañas, de modo que los mensajes sean relevantes y oportunos. Puedes configurar recorridos automatizados que se activen en función de las acciones del usuario, como registrarse o dejar de usar una función durante un tiempo.
La plataforma incluye herramientas para segmentar audiencias, diseñar mensajes de forma visual e integrar datos de otras aplicaciones. Una característica clave es un AI Agent que ayuda a construir y analizar campañas mediante una conversación. Puedes describir el objetivo de una campaña y el Agent configura los activadores, el contenido y la lógica. También proporciona análisis de rendimiento y recuerda las preferencias de tu marca entre sesiones.
Equipos de marketing de empresas de todos los tamaños utilizan Customer.io para guiar a los usuarios desde el registro hasta que se convierten en clientes activos. Resulta particularmente útil para automatizar secuencias de bienvenida, reactivar a usuarios que podrían irse y promocionar nuevas funciones basándose en cómo la gente utiliza un producto. La plataforma está construida para manejar grandes volúmenes de mensajes mientras mantiene los datos seguros y cumple con regulaciones como el GDPR.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Customer.io?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Essentials
- 1,000,000 emails
- 5,000 profiles
- 2 object types
- 5k perfiles (personas + objetos)
- AI Agent con capacidades de ejecución principales
- 1 millón de emails al mes
- 2 tipos de objetos
- Constructor de flujos de trabajo visual
- Acciones de LLM con muestra de 100K créditos
- Soporte vía email y comunidad
- Integraciones de datos básicas
Premium
Todo lo de Essentials, y además:
- 10 object types
- Volumen y precios de perfiles personalizados
- Volumen y precios de email personalizados
- 10 tipos de objetos
- Límites de Agent ampliados + habilidades personalizadas
- Rutinas diarias (tareas programadas)
- Soporte premium vía chat y email
- Acompañamiento en el onboarding por 90 días
- Cumplimiento de normativa HIPAA*
- Integraciones de datos premium
Enterprise
Todo lo de Premium, y además:
- Nuestras mejores tarifas en volumen de perfiles y emails
- Límites de Agent y habilidades de ejecución personalizados
- Soporte técnico prioritario
- Soporte para migración*
- Customer Success Manager dedicado*
- Hardware dedicado
- Registro de auditoría y gobernanza de datos
- Especialista en Implementación Técnica dedicado*
- Canal de Slack compartido*
Confianza y presencia
Galería
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