HostBuddy

HostBuddy es un sistema de pedidos impulsado por IA diseñado específicamente para restaurantes y negocios de venta al por menor. Crea agentes automatizados que gestionan las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes de texto, sistemas de drive-thru y quioscos en la tienda. El sistema utiliza el procesamiento de lenguaje natural para entender los pedidos de los clientes, gestionar personalizaciones y procesar pagos, funcionando las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin intervención humana.

La plataforma se integra directamente con sistemas de punto de venta populares como Square y Clover, enviando los pedidos directamente a la cocina o al sistema de inventario. La IA de HostBuddy está entrenada específicamente en terminología de restaurantes y puede gestionar modificaciones de pedidos complejas. El sistema incluye VirtualHost para pedidos telefónicos, IA de voz para interacciones en drive-thru y quioscos, y capacidades de text-to-order para pedidos basados en SMS.

Los dueños de restaurantes obtienen el mayor beneficio de HostBuddy al reducir las llamadas perdidas durante las horas punta, recortar los costes laborales del personal encargado de tomar pedidos y aumentar la precisión de los mismos. El sistema es particularmente valioso para hamburgueserías, pizzerías, cafeterías y bares que gestionan altos volúmenes de pedidos por teléfono y drive-thru. Ayuda a los negocios a escalar su capacidad de pedidos sin añadir personal adicional.