Born Digital

Born Digital es una plataforma de agentes de IA que crea humanos digitales para automatizar procesos de negocio. Estos agentes de IA pueden pensar, comunicarse, analizar datos y completar tareas a través de múltiples canales, incluyendo chat, llamadas de voz, SMS, WhatsApp y correo electrónico. La plataforma va más allá de los chatbots sencillos al proporcionar avatares digitales realistas que pueden mantener conversaciones y gestionar flujos de trabajo complejos de principio a fin.

La plataforma ofrece tres productos principales: Conversational Agents para conversaciones automatizadas y personalizadas, Insight Analytics para analizar las interacciones con los clientes e identificar tendencias y áreas de mejora, y Digital Humans que funcionan como colegas virtuales capaces de ejecutar procesos y desempeñar diversos roles. Lo que hace destacar a Born Digital es su enfoque en la creación de agentes de IA que operan de forma segura y efectiva en entornos de producción, con la capacidad de trabajar autónomamente mientras mantienen una presencia similar a la humana.

Esta herramienta es particularmente valiosa para grandes empresas en sectores como la banca, las telecomunicaciones, el comercio electrónico y la energía que necesitan escalar sus operaciones de ventas y atención al cliente. Las empresas pueden desplegar estos humanos digitales para gestionar consultas rutinarias de los clientes, realizar llamadas de ventas salientes, analizar el feedback de los clientes y automatizar procesos de backend, liberando a los empleados humanos para tareas más complejas mientras mantienen la disponibilidad del servicio las 24 horas, los 7 días de la semana.