WebEngage

WebEngage es una plataforma que ayuda a las empresas a comunicarse con sus clientes a través de múltiples canales digitales. Permite que los equipos creen y envíen mensajes de marketing mediante notificaciones push, mensajes integrados en la aplicación, SMS y correo electrónico desde un único panel de control. La idea central es mantener a los usuarios comprometidos y animarlos a volver a una aplicación o sitio web a través de una comunicación oportuna y relevante.

La plataforma funciona integrándose con el sitio web o la aplicación móvil de una empresa. Recopila datos y el comportamiento del usuario, que los responsables de marketing pueden utilizar para crear segmentos de audiencia específicos. Después, puedes construir campañas automatizadas, como una serie de correos electrónicos para nuevos usuarios o una notificación push con una oferta especial para clientes inactivos. WebEngage ofrece herramientas para probar diferentes versiones de mensajes y hacer un seguimiento en tiempo real de qué tan bien funciona cada campaña.

Esta herramienta es más útil para equipos de marketing y gestores de producto en empresas con un producto digital o una tienda online. Ayuda a resolver problemas comunes como la reducción del abandono del carrito, el aumento de las compras recurrentes y la mejora de la retención de usuarios. Por ejemplo, un minorista online podría usarla para recordar automáticamente a los clientes sobre artículos que vieron pero no compraron, o un servicio de suscripción podría notificar a los usuarios antes de que termine un periodo de prueba.