datango

datango es un conjunto de herramientas diseñado para ayudar a grandes organizaciones a entrenar a sus empleados en sistemas de software complejos. Es una plataforma de adopción digital, lo que significa que ayuda a las personas a aprender y usar nuevas aplicaciones directamente dentro del software con el que están trabajando. La idea central es acelerar los despliegues de software y mejorar la rapidez con la que el personal puede volverse productivo con nuevas herramientas, ya sea un sistema ERP como SAP, un CRM o software interno personalizado.

La plataforma tiene tres componentes principales. datango Creator sirve para redactar materiales de entrenamiento y documentación. datango Collaborator es un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) para distribuir y gestionar esos cursos de entrenamiento. datango Live! proporciona ayuda sensible al contexto que aparece dentro de la propia aplicación para guiar a los usuarios paso a paso. Lo que destaca es su enfoque en ser "agnóstica a la aplicación": funciona con una lista enorme de sistemas empresariales, como muestran los logos de SAP, Oracle, Microsoft y muchas soluciones industriales de nicho en su sitio.

Esta herramienta está construida para entornos corporativos e institucionales. Los usuarios principales son los departamentos de TI, los gestores de entrenamiento y los equipos de gestión del cambio en industrias como la automotriz, la salud, la banca y el sector público. Utilizan datango para crear entrenamientos estandarizados para migraciones de software (como el paso a SAP S/4HANA), para reducir los tickets de soporte con guía integrada en la aplicación y para asegurar que se sigan procesos consistentes en equipos grandes y distribuidos.