AudioCodes Live CX
Moderniza los centros de contacto existentes con bots de voz con IA, comunicaciones de voz y video basadas en la web y soporte para agentes remotos.
| Qué es | Moderniza los centros de contacto existentes con bots de voz con IA, comunicaciones de voz y video basadas en la web y soporte para agentes remotos. |
|---|---|
| Precios | Unknown |
| Plataforma | Web Application |
| Ideal para | Adding AI voice bots to existing contact center systems, Enabling remote customer service agents |
| Dominio registrado | 1995 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace AudioCodes Live CX?
AudioCodes Live CX es un portafolio de soluciones diseñadas para modernizar las plataformas de centros de contacto existentes sin requerir una renovación completa del sistema. Permite que las empresas añadan automatización de voz impulsada por IA, comunicaciones de voz y video basadas en la web y capacidades para agentes remotos a su infraestructura actual. La plataforma se enfoca en mejorar la interacción con el cliente a través de la transformación digital mientras se mantienen las inversiones existentes.
La solución funciona proporcionando servicios gestionados en la nube o locales que se integran con marcos de IA conversacional, permiten capacidades de trabajo desde cualquier lugar para los agentes y facilitan la funcionalidad de clic para llamar desde sitios web y aplicaciones móviles. Se destaca por ofrecer tecnología probada en campo que cientos de centros de contacto ya utilizan globalmente, con énfasis en mantener la calidad de la voz y la disponibilidad del servicio mientras se controlan los costos.
Las empresas con plataformas de centros de contacto existentes son las que más se benefician de AudioCodes Live CX, particularmente aquellas que buscan añadir capacidades de IA, dar soporte a fuerzas laborales remotas o integrar canales de comunicación modernos sin reemplazar todo su sistema. La oferta está disponible a través de la red global de socios de AudioCodes, proporcionando soluciones a medida para diferentes necesidades organizacionales y requerimientos de infraestructura.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es AudioCodes Live CX?
Quién saca más provecho de esta herramientaConfianza y presencia
Alternativas en Agente de IA
LivePerson
Verificada
Agente de IA
Plataforma de IA conversacional empresarial para automatizar la atención al cliente en canales de mensajería y voz.
Nuacem AI
Verificada
Agente de IA
Suite de IA conversacional empresarial para la automatización del soporte al cliente en canales de voz, video y mensajería.
Capacity
Agente de IA
Plataforma de IA conversacional para empresas para automatizar la atención al cliente en canales de voz, chat, correo electrónico y web.
SiteAgent.AI
Verificada
Agente de IA
Añade un agente de IA de voz a tu sitio web para soporte al cliente 24/7, recomendaciones de productos y asistencia en ventas.
Chatbase
Verificada
Agente de IA
Crea e implementa agentes de soporte al cliente con IA entrenados con los datos de tu negocio y conectados a tus sistemas.
Boost.ai
Verificada
Agente de IA
Plataforma de IA conversacional empresarial para crear chatbots de servicio al cliente y asistentes de voz seguros y automatizados.
Interactions Intelligent Virtual Assistant
Verificada
Agente de IA
Asistente virtual con IA para atención al cliente: gestiona llamadas, chats y correos para resolver incidencias sin agentes humanos.
Chatbotkit
Verificada
Agente de IA
Crea y despliega agentes de IA y chatbots personalizados que se integran con tus aplicaciones, webs y plataformas de mensajería.
Herramientas similares
AgentX
Verificada
No-Code y Low-Code
Plataforma no-code para crear y desplegar sistemas de IA multiagente: conecta distintos LLM, añade datos propios e intégralos en webs y apps de mensajería.
Cortex Labs
Verificada
Atención al Cliente
Agentes de IA que automatizan el soporte al cliente, las ventas y las tareas de back-office con tus datos