ThunderPhone

ThunderPhone ofrece agentes de voz con IA avanzados, diseñados para gestionar llamadas telefónicas con una precisión y eficiencia excepcionales. Destaca en el manejo de conversaciones complejas con las que otros sistemas de IA de voz podrían tener dificultades, ofreciendo una solución fiable para diversas necesidades empresariales. La plataforma admite escenarios de llamadas tanto entrantes como salientes, lo que la hace versátil para el soporte al cliente, las ventas y las comunicaciones operativas.

Lo que hace que ThunderPhone destaque es su precisión récord, alcanzando un 99,4 % en el benchmark Big Bench Audio, que mide qué tan bien responden los modelos de IA de voz a preguntas difíciles. También presume de dar soporte a más de 40 idiomas, detectando y cambiando idiomas inteligentemente a mitad de la conversación y comprendiendo diversos acentos. El sistema está construido para manejar complejidades de llamadas del mundo real, como interrupciones, ruido de fondo, captura de DTMF e incluso la detección de buzón de voz, asegurando interacciones fluidas y efectivas. Los usuarios pueden gestionar los agentes a través de una plataforma no-code, integrarse mediante API u optar por soluciones personalizadas para empresas.

Las empresas que busquen automatizar y optimizar sus comunicaciones telefónicas encontrarán a ThunderPhone muy beneficioso. Es particularmente útil para departamentos de servicio al cliente que necesiten gestionar un alto volumen de consultas, equipos de ventas que realicen campañas salientes o cualquier organización que requiera soporte multilingüe sin el alto coste de los agentes humanos. Sus funciones de cumplimiento (HIPAA y GDPR) también lo hacen adecuado para industrias reguladas como la sanidad.