Presto

Presto Voice™ es un sistema de automatización impulsado por IA diseñado específicamente para restaurantes de drive-thru. Actúa como un tomador de pedidos virtual que interactúa con los clientes a través de los altavoces de sus coches para procesar los pedidos de comida automáticamente. El sistema se integra directamente con los auriculares de drive-thru y los sistemas POS existentes, capturando los pedidos y enviándolos directamente a la cocina sin intervención humana. Está construido para manejar condiciones reales de drive-thru, incluyendo el ruido de fondo, diversos acentos y modificaciones complejas del menú.

La herramienta destaca por su experiencia especializada en la industria de la restauración y su enfoque de «spectrum of Voice AI», lo que significa que utiliza múltiples modelos de IA adaptados a diferentes tareas en lugar de una solución única para todo. Sus diferenciadores clave incluyen su integración fluida con los principales sistemas POS, disponibilidad 24/7 y un despliegue probado en cadenas nacionales de restaurantes. La IA está entrenada específicamente en vocabulario de restaurantes y puede ejecutar consistentemente estrategias de ventas sugestivas que los humanos podrían olvidar durante los periodos de mucha actividad.

Esta solución beneficia principalmente a las cadenas de restaurantes de servicio rápido (QSR) que buscan optimizar las operaciones durante la escasez de mano de obra y aumentar los ingresos. Los casos de uso reales incluyen: automatizar la toma de pedidos durante las horas punta para reducir la presión sobre el personal, sugerir consistentemente complementos y ofertas especiales para aumentar el valor medio del pedido, y mantener la calidad del servicio en todas las ubicaciones independientemente de las variaciones en la plantilla. Cadenas importantes como Carl's Jr., Hardee's y Taco John's utilizan Presto para gestionar las operaciones de drive-thru de manera más eficiente.