Wati.io
Plataforma de interacción con el cliente impulsada por IA para WhatsApp: automatiza conversaciones de marketing, ventas y soporte
| Qué es | Plataforma de interacción con el cliente impulsada por IA para WhatsApp: automatiza conversaciones de marketing, ventas y soporte |
|---|---|
| Precios | Freemium — de $99/mo |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | n8n |
| Ideal para | automating customer support on WhatsApp, running marketing campaigns via WhatsApp broadcasts |
| Dominio registrado | 2019 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Wati.io?
Wati.io es una plataforma de interacción con el cliente construida en torno a la WhatsApp Business API. Permite que las empresas gestionen todas sus conversaciones de WhatsApp en un solo lugar: desde difusiones de marketing hasta chats de ventas y tickets de soporte al cliente. La plataforma utiliza IA para automatizar respuestas, calificar leads y gestionar consultas comunes sin intervención humana. Puedes configurar chatbots que respondan al instante, enviar mensajes personalizados a escala y hacer un seguimiento de cada interacción en una bandeja de entrada compartida.
La característica destacada es la capa de IA, llamada Wati AI, que actúa como una capa de inteligencia conversacional. Puede comprender la intención del cliente, sugerir respuestas a los agentes e incluso completar acciones como reservar citas o procesar pedidos. La plataforma también se integra con Instagram y Facebook, por lo que también puedes automatizar los comentarios y los mensajes directos de esos canales. Para los equipos, Wati.io ofrece acceso basado en roles, paneles de analítica y una biblioteca de plantillas predefinidas para escenarios comunes, como actualizaciones de pedidos o recordatorios de citas.
Esta herramienta es ideal para equipos de marketing, ventas y soporte que dependen fuertemente de WhatsApp para comunicarse con los clientes. Los negocios de comercio electrónico pueden usarla para enviar confirmaciones de pedidos y recordatorios de carritos abandonados. Los equipos de soporte pueden desviar preguntas repetitivas con el chatbot de IA. Los equipos de ventas pueden nutrir leads a través de seguimientos automatizados. Es una solución práctica para cualquier empresa que quiera escalar su comunicación de WhatsApp sin aumentar la plantilla.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Wati.io?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoFree
- 1 AI agents
- 1 team members
- 100 monthly credits
- 1 training data mb
- Un agente de AI para web
- Solo widget web
- 100 créditos mensuales
- 1MB de datos de entrenamiento
- Funciones de chat básicas
- Captura de leads mediante formularios
- Analíticas básicas
- Solo en inglés
- Soporte vía email
Pro
- 3 AI agents
- 3 team members
- 5,000 monthly credits
- 50 training data mb
- Agentes para FAQ y calificación de leads
- Canales de web y WhatsApp
- 5,000 créditos mensuales (acumulables)
- 50MB de datos de entrenamiento por agente
- Funciones de chat premium
- Agente de voz en un solo idioma
- Calificación avanzada de leads
- Conversaciones de texto multilingües
- Constructor de agentes en lenguaje natural
- Eliminación de marca de Astra
Business
- unlimited AI agents
- 10 team members
- 25,000 monthly credits
- 100 training data mb
- Agentes de AI ilimitados
- Canales de web y WhatsApp
- 25,000 créditos mensuales (acumulables)
- 100MB de datos de entrenamiento por agente
- Gestor de éxito dedicado
- Funciones de chat premium
- Cambio dinámico de idioma
- Agente de voz avanzado
- Analíticas avanzadas
- Soporte prioritario
- Historial de conversaciones de 365 días
Confianza y presencia
Alternativas en Atención al Cliente
Wachatbot
Verificada
Atención al Cliente
Herramienta de automatización de WhatsApp para empresas: envío de mensajes masivos, gestión de chats multiagente y respuestas automáticas.
Kait
Verificada
Atención al Cliente
Plataforma impulsada por IA para gestionar y automatizar conversaciones con clientes en WhatsApp, Instagram, Twitter y Google Business Messages.
AutoChat®
Atención al Cliente
Plataforma de automatización para WhatsApp Business con IA: automatiza flujos de trabajo, resuelve dudas e impulsa las ventas.
Chatfuel AI
Verificada
Atención al Cliente
Automatización de WhatsApp y redes sociales con IA para empresas: gestiona chats de clientes, reservas y seguimientos.
Respond.io
Verificada
Atención al Cliente
Unifica chats, llamadas y correos de todos los canales en una bandeja de entrada compartida con agentes de IA para la gestión de conversaciones con clientes.
Chatzy AI
Verificada
Atención al Cliente
Plataforma de IA que responde a cada cliente en menos de 5 segundos en WhatsApp, voz, web, Instagram y más.
Wabo.ai
Verificada
Atención al Cliente
Plataforma de WhatsApp Business API para mensajería automatizada, chatbots, difusiones e integración de CRM
B2Chat
Verificada
Atención al Cliente
Plataforma centralizada para gestionar y automatizar ventas, soporte y marketing de WhatsApp con chatbots de IA.
Funciona con n8n
Ver todo →
OpenAI
Verificada
Modelos
Plataforma de IA que ofrece ChatGPT para conversar, una API para desarrolladores y soluciones empresariales, todo impulsado por modelos GPT.
DeepL Translator
Verificada
Traducción
Herramienta de traducción basada en IA que ofrece una precisión superior para textos, documentos y comunicación en tiempo real en más de 30 idiomas.
ClickUp
Espacio de trabajo IA
Centro de gestión de proyectos con IA: gestiona tareas, documentos y colaboración con asistentes de IA integrados.
Anthropic
Verificada
Modelos
Empresa de investigación y productos de IA que crea asistentes seguros y capaces como Claude
VEED.IO
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Asistente de IA que ayuda a escribir, programar, analizar e investigar: chatea, genera contenido o conéctalo con tus herramientas
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Una suite de entornos de desarrollo integrados (IDE) con asistencia de programación por IA integrada para múltiples lenguajes.
Trello
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Herramientas de productividad
Herramienta de gestión de proyectos con IA para organizar tareas, seguir el progreso y colaborar en equipo mediante tableros, listas y tarjetas.