Mumble
Plataforma de WhatsApp para negocios: gestiona chats con clientes, automatiza ventas y rastrea recorridos directamente en WhatsApp
| Qué es | Plataforma de WhatsApp para negocios: gestiona chats con clientes, automatiza ventas y rastrea recorridos directamente en WhatsApp |
|---|---|
| Precios | Freemium |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | Make |
| Ideal para | managing customer support via WhatsApp, automating sales outreach and lead warming |
| Dominio registrado | 1985 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Mumble?
Mumble es una plataforma integral de WhatsApp para negocios que transforma la manera en que las empresas se comunican con sus clientes a través de la popular aplicación de mensajería. Ofrece una interfaz centralizada para gestionar todas las interacciones de WhatsApp, desde chats de atención al cliente hasta conversaciones de ventas y campañas de marketing. La plataforma se integra directamente con la API oficial de WhatsApp, lo que garantiza una entrega de mensajes fiable y estándares de comunicación profesionales.
La herramienta destaca por su sistema de chat multiagente que proporciona analíticas inteligentes e información sobre el recorrido del cliente, ayudando a las empresas a comprender los patrones de interacción. Incluye un chatbot inteligente para la interacción con el cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, capacidades de mensajería masiva para llegar a múltiples contactos simultáneamente y una función única de código de seguimiento que aporta datos en tiempo real sobre el comportamiento de los visitantes del sitio web. El CRM integrado permite a las empresas categorizar clientes, gestionar listas de correo y mantener un control total sobre las relaciones con los clientes.
Mumble beneficia a empresas de diversos departamentos, incluyendo los equipos de atención al cliente, ventas y marketing. Los casos de uso reales incluyen brindar soporte al cliente personalizado a través de WhatsApp, automatizar procesos de ventas para calentar leads fríos, rastrear los recorridos de los clientes para la optimización del marketing y enviar actualizaciones de envío para mejorar la satisfacción del cliente. La plataforma es particularmente valiosa para pequeñas y medianas empresas que buscan profesionalizar su comunicación por WhatsApp manteniendo el toque personal que hace que la plataforma sea efectiva.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Mumble?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Standard
- 3 agents
- 1,000 API calls
- 250 automations
- 500 template messages
- 25 chatbot operations
- 500 mensajes de plantilla al mes
- 1,000 llamadas a la API gratuitas al mes
- Mumble chatbot - 25 procesos
- 250 automatizaciones gratuitas al mes
- Interfaz de chat colaborativa para todos los agentes
- Gestión de clientes ilimitada
- Soporte vía chat - 10:00-18:00 | Dom-Jue
Pro
Todo lo de Standard, y además:
- 3 agents
- 5,000 API calls
- 1,000 AI credits
- 25,000 automations
- 2,000 template messages
- 100 chatbot operations
- Todo lo del Plan Standard +
- Mensajes masivos de WhatsApp con campañas inteligentes
- Campañas de chatbot
- 2,000 mensajes de plantilla al mes
- 5,000 llamadas a la API gratuitas al mes
- 1,000 mensajes de AI al mes
- Mumble chatbot - 100 procesos
- 25,000 automatizaciones gratuitas al mes
- Mumble tracker
Scale
Todo lo de Pro, y además:
- 5 agents
- 10,000 API calls
- 5,000 AI credits
- 100,000 automations
- 10,000 template messages
- 500 chatbot operations
- Todo lo del Plan Pro +
- 5 agentes incluidos
- 10,000 mensajes de plantilla al mes
- 5,000 mensajes de AI al mes
- 10,000 llamadas a la API gratuitas al mes
- Mumble chatbot - 500 procesos
- 100,000 automatizaciones gratuitas al mes
- Conexión de cuenta de WhatsApp al sistema
- Respuesta prioritaria
- Asistencia telefónica
Enterprise
Todo lo de Scale, y además:
- 20,000 API calls
- 250,000 automations
- 20,000 template messages
- 1,000 chatbot operations
- Todo lo del Plan Scale +
- Mumble chatbot - 1,000 procesos
- 20,000 mensajes gratuitos al mes
- 20,000 llamadas a la API gratuitas al mes
- Gestor de cuenta dedicado
- Diseñador de conversaciones para chatbot
- Integración personalizada
- 250,000 automatizaciones gratuitas al mes
Confianza y presencia
Galería
Haz clic en cualquier imagen para ampliarlaAlternativas en Atención al Cliente
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