Klaviyo
Plataforma de CRM B2C impulsada por IA para marketing por correo electrónico, SMS y automatización del servicio al cliente.
| Qué es | Plataforma de CRM B2C impulsada por IA para marketing por correo electrónico, SMS y automatización del servicio al cliente. |
|---|---|
| Precios | Freemium |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | Claude AI, Integrately, Make, n8n, Workato, Zapier |
| Ideal para | automated email campaigns, SMS marketing programs |
| Dominio registrado | 2012 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Klaviyo?
Klaviyo es una plataforma integral de gestión de relaciones con el cliente diseñada específicamente para empresas business-to-consumer. Combina la automatización del marketing, herramientas de servicio al cliente y analítica en un único sistema integrado. La plataforma gestiona el marketing por correo electrónico, campañas de SMS, mensajería de WhatsApp y notificaciones push móviles, mientras unifica los datos de los clientes de diversas fuentes para crear perfiles de cliente detallados.
Lo que diferencia a Klaviyo es su enfoque centrado en la IA con agentes K:AI que automatizan tareas tanto de marketing como de servicio al cliente. El Marketing Agent analiza tu sitio web, aprende la voz de tu marca y crea contenido automáticamente. El Customer Agent brinda soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, respondiendo preguntas y haciendo recomendaciones de productos. La plataforma se integra con más de 350 herramientas de ecommerce e incluye funciones como segmentación, automatización de flujos, constructores de campañas y un helpdesk de clientes.
Esta plataforma beneficia a negocios de ecommerce, equipos de marketing y departamentos de servicio al cliente que buscan automatizar sus comunicaciones con los clientes. Los casos de uso del mundo real incluyen la creación de campañas de correo electrónico personalizadas, la gestión de programas de marketing por SMS, la prestación de soporte al cliente automatizado y el análisis del comportamiento del cliente para mejorar la retención y las tasas de conversión de ventas.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Klaviyo?
Quién saca más provecho de esta herramientaConfianza y presencia
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