KBaseBot

KBaseBot es una herramienta que te permite crear un chatbot de IA entrenado con tus propios documentos e información. Tú proporcionas la base de conocimientos —como wikis internas, artículos de soporte o manuales— y KBaseBot utiliza la IA para responder preguntas basándose en ese contenido. Está diseñado para ayudar a equipos o clientes a encontrar respuestas específicas sin tener que buscar entre páginas de documentación.

La herramienta es ahora de código abierto, lo que significa que el software como servicio gestionado original ya no está operativo. En su lugar, el código está disponible en GitHub para que cualquiera pueda descargarlo, modificarlo y alojarlo por su cuenta. Este cambio a código abierto otorga a los usuarios el control total sobre sus datos y el despliegue, permitiendo la personalización para adaptarse a necesidades específicas y la integración en sistemas privados.

KBaseBot es más útil para desarrolladores y organizaciones que quieran un sistema de preguntas y respuestas a medida. Un caso de uso común es que una empresa lo configure para el soporte interno de empleados, donde el personal puede hacer preguntas sobre políticas de RR. HH. o procedimientos de software. También funciona para crear un bot de soporte orientado al público que extraiga respuestas de la documentación de ayuda de un producto. Al ser de autoalojamiento, es una buena opción para equipos con requisitos de privacidad de datos o para aquellos que quieran evitar las cuotas mensuales de un SaaS.