wisello

wisello es un asistente de ventas con IA diseñado para tiendas online. Actúa como un agente conversacional en tu sitio web, interactuando con los clientes en tiempo real. La herramienta responde preguntas sobre los productos, ofrece recomendaciones personalizadas y guía a los compradores a través del catálogo. Su objetivo es replicar la utilidad de un vendedor en tienda física, pero estando disponible a todas horas. El asistente utiliza IA generativa, incluyendo modelos como ChatGPT y GPT-4, para comprender el lenguaje natural y responder de forma contextual en varios idiomas.

Configurar wisello implica proporcionar tu catálogo de productos, el cual puede ingerir mediante CSV, XML, JSON, API o a través de integraciones con plataformas de e-commerce. Después, añades el asistente a tu sitio, normalmente como un iframe o una burbuja de chat en la esquina. Una característica clave es su enfoque en impulsar las ventas: no se limita a responder preguntas, sino que sugiere productos activamente, realiza upselling y cross-selling, y trabaja para convertir a los visitantes en compradores. La plataforma también ofrece analíticas, lo que te permite revisar las conversaciones con los clientes y hacer un seguimiento de las mejoras en las tasas de conversión.

Esta herramienta es más adecuada para negocios de e-commerce y minoristas online con gamas de productos extensas, como jugueterías, tiendas de suplementos, vendedores de electrodomésticos, agencias inmobiliarias y empresas de viajes. Ayuda a estos negocios a gestionar las consultas de los clientes automáticamente, reducir la carga de soporte y aumentar las ventas asegurando que los compradores encuentren lo que necesitan. La prueba gratuita de 30 días permite a los dueños de tiendas probar cómo se desempeña el asistente de IA con su catálogo y audiencia específicos.