Ebi.Ai
Asistente de atención al cliente con IA que gestiona consultas en múltiples canales, reduciendo costes y mejorando los tiempos de respuesta
| Qué es | Asistente de atención al cliente con IA que gestiona consultas en múltiples canales, reduciendo costes y mejorando los tiempos de respuesta |
|---|---|
| Precios | Paid — de £49/mo |
| Plan gratuito | No |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Ideal para | automating customer inquiries, reducing support costs |
| Dominio registrado | 2017 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Ebi.Ai?
Ebi.Ai es una plataforma de automatización de la atención al cliente que ayuda a las empresas a implementar asistentes de IA para gestionar las consultas de los clientes a través de múltiples canales. La herramienta puede gestionar las interacciones con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat, proporcionando respuestas instantáneas a las preguntas comunes y liberando a los agentes humanos para asuntos más complejos. Las empresas pueden empezar rápidamente con un proceso de configuración de 10 a 15 minutos y ver mejoras inmediatas en los tiempos de respuesta y en la satisfacción del cliente.
La plataforma destaca por ofrecer soluciones específicas para cada industria, adaptadas a sectores como el comercio minorista, el comercio electrónico, los viajes, las finanzas y el gobierno. Ebi.Ai hace hincapié en los resultados medibles; sus clientes informan de un ROI de hasta el 533 % en seis meses al reducir el coste por consulta de aproximadamente £5 a solo unos pocos peniques. El asistente de IA puede gestionar el 35 % de las llamadas fuera del horario comercial habitual, proporcionando soporte 24/7 sin aumentar los costes de personal.
Las empresas con altos volúmenes de consultas de clientes son las que más se benefician de Ebi.Ai, particularmente aquellas que buscan escalar sus operaciones de soporte sin incrementos proporcionales de costes. Las implementaciones en el mundo real incluyen la gestión de consultas inmobiliarias, preguntas sobre seguros, reservas de viajes y atención al cliente en el comercio minorista. El modelo de precios pay-as-you-grow hace que sea accesible para que las empresas empiecen a pequeña escala y expandan sus capacidades de IA según sea necesario.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Ebi.Ai?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Starter
- Prueba gratuita de 14 días del plan Pro
- Respuestas de AI impulsadas por GPT-5, basadas en tu sitio web o archivos subidos
- Flows para guiar conversaciones y automatizar flujos de trabajo
- Revisión de los registros de conversaciones de la AI
- Messenger para chat web con diseño personalizado
- Incluye un puesto de chat en vivo
- Panel de analíticas de rendimiento de la AI
- Soporte de AI co-pilot
Standard
Todo lo de Starter, y además:
- Límites extendidos para la generación de respuestas de AI
- Integración con aplicaciones y sistemas empresariales
- Agentes de AI capaces de gestionar chats temporalmente para tareas específicas y luego transferirlos
- Exportación de datos para analíticas avanzadas
- Incluye 15 puestos de chat en vivo
- Instrucciones de sistema personalizadas para un comportamiento más preciso
- Tipos de nodos de flow avanzados para procesos más complejos
Pro
Todo lo de Standard, y además:
- Límites de generación de respuestas de AI multiplicados por 20
- Herramienta de búsqueda web para responder basándose en internet
- Herramienta de coding para que los agentes puedan ejecutar código
- Redacción de datos personalizada para proteger información sensible
- Usuarios de chat en vivo ilimitados
- Soporte para más de 130 idiomas
- Mayor capacidad de razonamiento para que la AI resuelva consultas más complejas
- Longitud de respuesta incrementada para respuestas detalladas, ideal para campañas de marketing o creación de documentos
Enterprise
- SSO/SAML & SCIM
- LLM privado / Instancia privada
- Opciones de residencia de datos
- Gestión de múltiples clientes y asistentes
- Account Manager dedicado
- Onboarding y capacitación
Confianza y presencia
Galería
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