Olark
Plataforma de chat en vivo con IA para atención al cliente, ventas y captación de leads en tu sitio web.
| Qué es | Plataforma de chat en vivo con IA para atención al cliente, ventas y captación de leads en tu sitio web. |
|---|---|
| Precios | Freemium — de $29/mo |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | Integrately, Make, Workato |
| Ideal para | Providing 24/7 customer support on a company website, Capturing and qualifying sales leads through website interactions |
| Dominio registrado | 2009 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Olark?
Olark es una plataforma de chat en vivo que las empresas añaden a sus sitios web para comunicarse con los visitantes en tiempo real. Proporciona herramientas para el soporte al cliente, conversaciones de ventas y generación de leads a través de un widget de chat que aparece en las páginas web. El sistema permite que agentes humanos respondan a las consultas de los clientes directamente, creando oportunidades de interacción inmediata para los visitantes del sitio web.
La plataforma incluye chatbots impulsados por IA que pueden gestionar preguntas rutinarias, liberando a los agentes humanos para asuntos más complejos. Olark destaca por su fuerte enfoque en la accesibilidad, con una certificación de terceros para el cumplimiento de WCAG 2.1 AA, lo que asegura que la experiencia del chat funcione para personas con discapacidades. El servicio se integra con más de 100 aplicaciones empresariales a través de su API y su biblioteca de plugins, conectando los datos del chat con los sistemas de CRM, marketing y soporte existentes.
Olark funciona bien para empresas que quieren mejorar la interacción con el cliente sin saturar a su equipo de soporte. Los sitios de comercio electrónico lo utilizan para responder preguntas sobre productos y reducir el abandono del carrito, mientras que las empresas de servicios se benefician de la calificación de leads y la programación de citas directamente a través del chat. La combinación de agentes humanos y asistencia de IA lo hace adecuado para equipos que buscan escalar su comunicación con el cliente de manera eficiente.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Olark?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoFree
- 20 chats
- 1 agents
- Funciones limitadas
- Un solo agente
- 20 chats al mes
Olark Standard
- Chatbox personalizable
- Informes avanzados
- Grupos de agentes
- Chat segmentado
- Integraciones básicas
- Seguridad integral
- Soporte vía email y chat
- Certificación de accesibilidad WCAG 2.1 AA
Olark Pro
Todo lo de Olark Standard, y además:
- Chatbots potentes, AI y automatización
- Todos los Powerups incluidos
- Gestor de cuenta dedicado
- Capacitaciones en vivo
- Servicios profesionales
- Soporte por videollamada, SMS o teléfono
- Enrutamiento de chat personalizado
- Soporte prioritario
Confianza y presencia
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