FullStory
Plataforma de inteligencia de experiencia digital que captura el comportamiento del usuario para identificar fricciones y mejorar webs y apps.
| Qué es | Plataforma de inteligencia de experiencia digital que captura el comportamiento del usuario para identificar fricciones y mejorar webs y apps. |
|---|---|
| Precios | Freemium |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | Workato, Zapier |
| Ideal para | identifying checkout friction on an e-commerce site, improving user onboarding for a SaaS application |
| Dominio registrado | 2001 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace FullStory?
FullStory es una plataforma de inteligencia de experiencia digital que ayuda a las empresas a entender cómo la gente utiliza sus sitios web y aplicaciones. Funciona capturando automáticamente cada interacción del usuario —clics, desplazamientos, entradas en formularios y navegación por las páginas— y compilando estos datos en un formato visual y con capacidad de búsqueda. El núcleo del servicio es su capacidad para grabar sesiones de usuario completas, que los equipos pueden reproducir para ver exactamente qué experimentó un cliente, lo que hace que sea mucho más fácil identificar dónde se confunde o se frustra la gente.
Lo que diferencia a FullStory es su uso de la IA para analizar estos datos de comportamiento a escala. En lugar de revisar manualmente miles de sesiones, su función StoryAI puede sacar a la luz automáticamente problemas comunes, como enlaces rotos, botones en los que no se puede hacer clic o campos de formulario que provocan errores. Esto permite que los equipos se centren rápidamente en los problemas que tienen el mayor impacto en la experiencia del usuario. La plataforma también incluye herramientas para crear guías y encuestas dentro de la aplicación, lo que permite a los equipos recopilar comentarios directos y brindar ayuda en el momento adecuado.
Esta herramienta es particularmente valiosa para gestores de producto, diseñadores de UX y equipos de marketing que necesitan pruebas concretas para guiar sus decisiones. Por ejemplo, un equipo de comercio electrónico puede usar FullStory para ver por qué los compradores abandonan sus carritos, o una empresa de SaaS puede mejorar su flujo de registro observando dónde tienen dificultades los nuevos usuarios. Al conectar el comportamiento del usuario con los resultados del negocio, FullStory ayuda a los equipos a crear mejores productos digitales basados en datos reales, no solo en suposiciones.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es FullStory?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoFullstoryFree
- 10 max users
- 30,000 monthly sessions
- 12 data retention months
- Grabación de sesiones
- analíticas básicas
- herramientas de debugging
Confianza y presencia
Galería
Haz clic en cualquier imagen para ampliarlaAlternativas en Analítica web
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Plataforma de analítica unificada que combina grabaciones de sesiones, mapas de calor, seguimiento de errores y datos de rutas de usuario en un panel.
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