Smartsupp
Plataforma de chat en vivo y chatbot de IA para sitios web: atrae visitantes, capta leads y aumenta las ventas.
| Qué es | Plataforma de chat en vivo y chatbot de IA para sitios web: atrae visitantes, capta leads y aumenta las ventas. |
|---|---|
| Precios | Freemium — de $17/mo |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Ideal para | providing instant customer support on a website, capturing leads from website visitors automatically |
| Dominio registrado | 2012 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Smartsupp?
Smartsupp es una plataforma de comunicación con el cliente que combina el chat en vivo con la automatización de IA para sitios web. Coloca un widget de chat en tu sitio, lo que permite que los visitantes hablen con tu equipo en tiempo real o interactúen con un chatbot de IA. La idea central es convertir el tráfico del sitio web en conversaciones, y esas conversaciones en ventas o leads, estando disponible para responder preguntas y ayudar a los visitantes en el momento en que necesitan ayuda.
La plataforma funciona proporcionando un panel central donde gestionas todos los mensajes entrantes de chat en vivo, correo electrónico, Facebook Messenger y WhatsApp. Sus funciones destacadas incluyen chatbots de IA personalizables que pueden gestionar consultas comunes, una herramienta llamada 'AI Engage' que envía mensajes automatizados basados en el comportamiento del visitante, y un 'Shopping Assistant' especializado llamado Mira AI. Mira AI aprende sobre tus productos a través de tu sitio web o feed para recomendar artículos y responder preguntas técnicas, con el objetivo de gestionar hasta el 80% de las consultas comunes antes de pasar la conversación a un agente humano.
Esta herramienta es una opción sólida para tiendas online y cualquier negocio con un sitio web que quiera mejorar el servicio al cliente y las ventas. Los equipos de e-commerce la utilizan para guiar a los compradores, responder preguntas previas a la compra y recuperar ventas potencialmente perdidas. Los equipos de soporte se benefician al tener todas las conversaciones con los clientes en un solo lugar, mientras que los equipos de ventas pueden usar las funciones de captura de leads para recopilar información de contacto de visitantes interesados, incluso fuera del horario laboral.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Smartsupp?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoFree
- 1 operators
- 14 history days
- 25 conversations
- 1 operador
- 25 conversaciones al mes
- Historial limitado a 14 días
- Live chat, WhatsApp, Messenger
Solo
- 1 operators
- 3 email addresses
- 50 AI reply assists
- 1 operador
- Conversaciones ilimitadas
- Todos los canales + Email (3×)
- Mensajes automatizados básicos
- 50 asistencias de respuesta con AI al mes
Plus
- 3 operators
- 10 email addresses
- 250 AI reply assists
- 3 operadores
- Conversaciones ilimitadas
- Todos los canales + Email (10×)
- Flujos de trabajo automatizados
- 250 asistencias de respuesta con AI al mes
Expert
- 5 operators
- 50 email addresses
- 500 AI reply assists
- 5+ operadores (ampliable)
- Conversaciones ilimitadas
- Todos los canales + Email (50×)
- Flujos de trabajo automatizados
- Soporte premium
- 500 asistencias de respuesta con AI al mes
Ultimate
- Límites personalizados
- Configuración e integraciones a medida
- Gestor de cuenta dedicado
- API y exportación de datos
- Pago mediante transferencia bancaria
Confianza y presencia
Galería
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