Pizo

Pizo es una plataforma que utiliza agentes de vídeo con IA para encargarse de conversaciones estructuradas y repetitivas. Imagínalo como un entrevistador automatizado o un agente de soporte que puede trabajar las veinticuatro horas del día. Tú configuras el flujo de la conversación —como una serie de preguntas para candidatos a un empleo o consultas comunes de soporte— y la IA gestiona la interacción a través de vídeo o chat. Está diseñada para tareas donde se hacen las mismas preguntas una y otra vez, liberando a los miembros del equipo humano para trabajos más complejos.

La herramienta funciona mediante un constructor visual sin código donde diseñas la ruta de la conversación. El agente de IA lleva a cabo entonces estas conversaciones, manteniendo el contexto e incluso analizando las respuestas. Un diferenciador clave es su enfoque en gestionar volúmenes altos de forma simultánea en diferentes zonas horarias, escalando a miles de conversaciones sin añadir personal. Después de cada interacción, la plataforma proporciona analíticas sobre métricas como las tasas de éxito y los tiempos de respuesta.

Esto resulta más útil para equipos de RR. HH. desbordados por los cribados iniciales de candidatos, equipos de soporte que atienden consultas básicas o empresas que necesitan realizar formaciones estandarizadas a escala. Convierte procesos que son manuales y consumen mucho tiempo en flujos de trabajo automatizados y medibles, permitiendo que los equipos se centren en las partes de sus puestos que requieren juicio humano y empatía.