Popcorn
Agente de IA para WhatsApp de comercio electrónico: gestiona ventas, soporte y pagos directamente en el chat
| Qué es | Agente de IA para WhatsApp de comercio electrónico: gestiona ventas, soporte y pagos directamente en el chat |
|---|---|
| Precios | Freemium — de $149/mo |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Ideal para | automating WhatsApp customer service, converting chat conversations into sales |
| Dominio registrado | 2023 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Popcorn?
Popcorn es un agente de WhatsApp impulsado por IA que gestiona conversaciones de ventas, soporte y marketing para negocios de comercio electrónico. Se conecta a tu tienda online, comprende tu catálogo de productos y las políticas de tu negocio, y entabla conversaciones naturales con los clientes. El agente de IA puede responder preguntas, recomendar productos basados en las necesidades del cliente, consultar el inventario en tiempo real e incluso procesar pagos directamente dentro de WhatsApp sin redirigir a los usuarios a sitios externos.
Lo que diferencia a Popcorn es su profunda integración con plataformas de comercio y su capacidad para entender entradas tanto de texto como multimedia. Procesa notas de voz e imágenes que envían los clientes —como fotos de productos o capturas de pantalla con medidas— y utiliza esta información para ofrecer recomendaciones precisas. El sistema se sincroniza con los datos en vivo de la tienda para realizar comprobaciones de inventario, seguimiento de pedidos y estimaciones de tiempo de entrega. Cuando surgen problemas complejos, transfiere las conversaciones a agentes humanos de manera fluida y con todo el contexto sobre el recorrido del cliente.
Los negocios de comercio electrónico y los minoristas online son quienes más se benefician de Popcorn, particularmente aquellos que utilizan WhatsApp como canal de comunicación con el cliente. Es especialmente valioso para marcas que buscan automatizar el servicio al cliente manteniendo interacciones personalizadas. Las aplicaciones en el mundo real incluyen la gestión de conversaciones de descubrimiento de productos, la resolución de consultas de soporte sobre envíos y devoluciones, y la conversión de navegadores ocasionales en clientes paying mediante recomendaciones guiadas; todo dentro de la interfaz familiar de WhatsApp que los clientes ya utilizan.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Popcorn?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoPlain
- 2,000 credits
- Agente de AI con memoria
- Base de conocimientos ilimitada
- Bandeja de entrada con traspaso inteligente
- Suite de comercio completa
- Integración con Shopify
- 1 canal de comercio conectado
- 1 puesto para el equipo
- Analíticas básicas
- Soporte vía email
Cheese
Todo lo de Plain, y además:
- 4,000 credits
- Campañas de marketing masivas
- Integraciones avanzadas (Salla + Zid)
- Protección de crédito
- Gestión inteligente de bajas
- Automatización basada en eventos
- Recuperación de carritos abandonados
- Integración con el catálogo de Facebook
- Herramientas de colaboración para el equipo
- Resúmenes de bandeja de entrada con AI
- Analíticas y atribución avanzada
- 3 canales de comercio conectados
- 5 puestos para el equipo
- Soporte prioritario
Caramel
Todo lo de Cheese, y además:
- 10,000 credits
- Seguimientos inteligentes con AI
- 10 canales de comercio conectados
- 10 puestos para el equipo
- SLA de respuesta de 8 horas
- Soporte telefónico
- Llamada de configuración dedicada
- Revisiones mensuales de negocio
Enterprise
Todo lo de Caramel, y además:
- 100,000 credits
- Integraciones y APIs personalizadas
- Monitoreo de calidad con AI
- Acceso total a la API
- Canales de comercio conectados ilimitados
- Puestos para el equipo ilimitados
- Success Manager dedicado
- Soporte 24/7 con SLA
- Seguridad y cumplimiento de nivel Enterprise
- Opciones de marca blanca (White-label)
- Desarrollo a medida
Confianza y presencia
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