Myko AI

Myko AI — это голосовая операционная система для выездных отделов продаж, которая автоматизирует администрирование CRM. Вместо того чтобы вручную вбивать обновления в Salesforce или Veeva, торговые представители просто рассказывают о своих взаимодействиях с клиентами. ИИ слушает, понимает контекст и выполняет соответствующие действия в CRM: регистрирует звонки, обновляет этапы сделок, оформляет заказы на образцы или отправляет коммерческие предложения. Система берет на себя весь процесс ввода данных, который обычно отнимает несколько часов административной работы каждую неделю.

Отличительная черта Myko AI — фокус на сложных многошаговых рабочих процессах, которые запускаются обычной речью. Одна голосовая заметка вроде «Только что закончил с Tecca — им нужно 15 образцов, бюджет 120 000 долларов, заехать к ним на следующей неделе» может создать контакт, обновить стадию сделки, сформировать заказ на образцы и запланировать повторные касания. Система использует собственные алгоритмы нечеткого поиска, чтобы находить нужные аккаунты и контакты даже при наличии опечаток или использовании прозвищ. Что важно, каждое действие предлагается человеку на проверку перед синхронизацией с CRM, что гарантирует точность и при этом избавляет от ручного ввода данных.

Этот инструмент полезен для специалистов по выездным продажам в таких отраслях, как производство медицинского оборудования, фармацевтика и внешние продажи, где соблюдение регламентов CRM необходимо, но отнимает много времени. Команды сообщают об экономии более четырех часов в неделю на административных задачах при одновременном увеличении объема заметок в CRM на 500%. Реальная ценность в том, что продавцы могут сосредоточиться на продажах, а не на вводе данных, при этом обновления занимают менее 15 секунд вместо нескольких минут на одну запись.