BusinessOnBot

BusinessOnBot — это платформа на базе ИИ, которая объединяет в одной системе клиентскую поддержку, маркетинг и продажи для бизнеса. Она подключается к таким каналам связи, как WhatsApp, веб-чат и другим, позволяя командам управлять всеми диалогами с клиентами из единого дашборда. Основная идея заключается в том, чтобы заменить несколько разрозненных инструментов одним интегрированным решением, которое берет на себя всё: от ответов на вопросы до стимулирования продаж.

Платформа использует ИИ-агентов для автоматического взаимодействия с клиентами. Эти агенты могут предлагать подходящие товары на основе запросов пользователя, мгновенно помогать в решении типичных вопросов поддержки и всегда остаются в сети, чтобы посетители не уходили с сайта без помощи. Отдельного внимания заслуживает функция отслеживания анонимных посетителей сайта — людей, которые просматривают страницы, но не оставляют контактные данные. После этого их можно вернуть и побудить к покупке с помощью ретаргетинга, например, отправив сообщения с ограниченными по времени скидками.

Этот инструмент создан для e-commerce и брендов, работающих по модели direct-to-consumer, которые хотят улучшить клиентский опыт и увеличить продажи. Он особенно полезен командам, получающим большой объем запросов в WhatsApp, так как превращает такие переписки в возможности для продаж благодаря умным рекомендациям товаров. Сегментация с помощью ИИ также помогает маркетологам создавать более эффективные персонализированные кампании, группируя клиентов по их поведению и атрибутам.