TheLoops

Платформа с AI-агентами для корпоративной поддержки клиентов. Инструмент берет на себя всю рутину: сам распределяет тикеты по нужным отделам, следит за качеством ответов и помогает навести порядок в базе знаний.

Перейти на сайт

theloops.io

Проверено Есть API

Кратко о главном
Что это	Платформа с AI-агентами для корпоративной поддержки клиентов. Инструмент берет на себя всю рутину: сам распределяет тикеты по нужным отделам, следит за качеством ответов и помогает навести порядок в базе знаний.
Цены	Unknown
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	automating customer support quality assurance, intelligent case routing and assignment
Домен зарегистрирован	2020

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает TheLoops?

TheLoops — это платформа с AI-агентами, созданная специально для поддержки в крупных компаниях. Она не пытается заменить привычный софт, а встраивается прямо в ваши рабочие процессы, подключаясь к Zendesk, Jira, Salesforce или Intercom. По сути, это умный копилот, который берет на себя всю рутину, освобождая время людей для действительно сложных задач.

Внутри работают AI-агенты, которые отлично понимают контекст. Они сами расставят теги, распределят тикеты по категориям и помогут с генерацией ответов. Но самое интересное — это AutoQA: система обеспечивает 100% автоматический контроль качества. Кроме того, TheLoops умеет предсказывать уровень удовлетворенности клиентов (CSAT) и распределять задачи, опираясь на реальные навыки и текущую загрузку сотрудников. А чтобы база знаний не устаревала, платформа сама создает статьи на основе успешно решенных кейсов.

Инструмент будет максимально полезен менеджерам поддержки и enterprise-командам, которым нужно навести порядок в процессах и повысить их эффективность. На практике это дает ощутимые результаты: время решения заявок (MTTR) сокращается на 40%, проверки качества проходят в автоматическом режиме, а предиктивная аналитика помогает купировать конфликты еще до того, как они перерастут в эскалацию.

Обслуживание клиентов

#ai agents#customer support#enterprise ai#knowledge management#quality assurance#workflow automation

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

AI-копилот для агентов поддержки, который помогает сотрудникам прямо в их привычном рабочем пространстве.

AutoQA берет на себя полный контроль качества: сервис обеспечивает 100% покрытие QA и дает подсказки сотрудникам в режиме реального времени.

Предсказание CSAT: узнавайте о проблемах с удовлетворенностью клиентов еще до того, как они о них заявят.

Умное распределение заявок: система сама подберет подходящего агента, учитывая его навыки и текущую загрузку.

Автоматическое создание базы знаний на основе решенных тикетов поддержки

Для кого TheLoops?

Кому подходит этот инструмент

automating customer support quality assurance

intelligent case routing and assignment

predictive customer satisfaction monitoring

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2020

Альтернативы в категории Обслуживание клиентов

ASAPP Customer Experience Performance (CXP) Обслуживание клиентов

Это AI-платформа для корпоративных контакт-центров. Она позволяет внедрять персональных AI-агентов, которые сами разбираются с проблемами клиентов и решают их в автоматическом режиме.

Топ‑100k сайт

QueryPal Обслуживание клиентов

Агентная AI-платформа для обслуживания клиентов, которая автоматически решает тикеты, анализирует данные поддержки и предоставляет защищённую помощь через чат-ботов.

SylloTips Обслуживание клиентов

Корпоративные AI-агенты, которые фиксируют неформализованные знания вашей команды, чтобы автоматизировать поддержку клиентов, отделов продаж и полевых специалистов.

Zendesk Обслуживание клиентов

Платформа для клиентского сервиса на базе AI: она берет на себя тикеты, чаты и звонки с помощью автономных агентов и умных copilots.

Cortex Labs Обслуживание клиентов

AI-агенты, которые возьмут на себя поддержку клиентов, продажи и всю рутину бэк-офиса, работая напрямую с вашими данными.

gleap.io Обслуживание клиентов

AI-платформа для поддержки клиентов: автоматизируйте обработку тикетов, собирайте обратную связь и создавайте новые функции на основе пользовательских инсайтов.

n8n Топ‑100k сайт

answeriq.com Обслуживание клиентов

Платформа для автоматизации клиентского сервиса на базе AI. Сокращайте количество обращений в поддержку и автоматизируйте рабочие процессы операторов с помощью интеграции искусственного интеллекта и RPA.

Kipps AI Обслуживание клиентов

Корпоративные AI-агенты для обработки голосовых звонков, чатов и переписок в WhatsApp с человеческим уровнем интеллекта.

n8n