AI-агент

Parloa

Платформа с AI-агентами для контакт-центров. Автоматически обрабатывает клиентские запросы в любом масштабе, предоставляя персонализированные ответы.

Перейти на сайт

parloa.com

Проверено Есть API

Кратко о главном
Что это	Платформа с AI-агентами для контакт-центров. Автоматически обрабатывает клиентские запросы в любом масштабе, предоставляя персонализированные ответы.
Цены	Contact for Pricing
Бесплатный тариф	Нет
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	Handling customer service inquiries at scale, Automating call routing and scheduling
Домен зарегистрирован	2019

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает Parloa?

Parloa — это платформа для управления AI-агентами, созданная специально для контакт-центров и отделов обслуживания клиентов. Она использует искусственный интеллект для обработки клиентских обращений в огромных масштабах, меняя подход бизнеса к коммуникациям за счет автоматизированных и интеллектуальных ответов. Платформа позволяет создавать персонализированные сценарии, которые справляются со всем — от простых запросов до сложных задач, таких как бронирование и обработка возвратов.

Главное преимущество Parloa — комплексный подход ко всему жизненному циклу AI-агента. Платформа предлагает инструменты для проектирования, тестирования, масштабирования и оптимизации агентов, гарантируя их стабильную и надежную работу. Она создана для высоконагруженных сред, где важны точность и скорость, и оснащена такими функциями, как перевод в реальном времени и интеллектуальная маршрутизация звонков, которые обеспечивают высокую точность даже при пиковых нагрузках.

Чаще всего Parloa используют крупные компании и контакт-центры, особенно те, кто обрабатывает миллионы клиентских обращений. Например, страховые компании применяют платформу для эмоционально-чувствительной маршрутизации звонков, организации сокращают время разговоров для своих сотрудников, а бизнесы улучшают метрики клиентских отношений за счет более персонализированного и эффективного сервиса. Платформа идеально подходит для сред, где лояльность клиентов зависит от безупречного выполнения каждого взаимодействия.

AI-агент Звонки Клиентский опыт

#ai agents#automation#contact center#conversational ai#customer support#scale#voice ai

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

AI-агенты, которые одновременно управляют миллионами диалогов с клиентами.

Создание и управление персонализированным взаимодействием с клиентами.

Полное управление жизненным циклом продукта: от проектирования до оптимизации.

Обрабатывайте большие объемы задач: автоматизируйте планирование, возвраты средств и создавайте персонализированные рекомендации для клиентов.

Прецизионный перевод в реальном времени и интеллектуальная маршрутизация звонков.

Для кого Parloa?

Кому подходит этот инструмент

Handling customer service inquiries at scale

Automating call routing and scheduling

Processing refunds and recommendations automatically

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2019

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Альтернативы в категории AI-агент

Alana AI-агент

Это умные AI-агенты, которые легко встраиваются в ваши системы. Они берут на себя всю рутину: от поддержки клиентов до автоматизации внутренних рабочих процессов.

Capacity AI-агент

Платформа для создания диалогового ИИ для бизнеса. Автоматизируйте поддержку клиентов по всем каналам: голосовым, в чате, по email и на сайте.

Avaamo AI-агент

Это AI-платформа для энтерпрайза, которая помогает создавать и внедрять автономных AI-ассистентов. Они отлично справляются и с поддержкой клиентов, и с автоматизацией внутренних рабочих процессов.

Floatbot AI-агент

Это платформа с AI-агентами, которая берет на себя всю рутину в общении с клиентами. Она автоматизирует ответы в чатах, почте, SMS и даже по телефону. Причем сервис заточен под регулируемые отрасли, где к безопасности и точности данных предъявляют повышенные требования.

Yellow.ai AI-агент

Это мощная платформа для создания AI-агентов корпоративного уровня. Она берет на себя всю рутину по общению с клиентами и сотрудниками, автоматизируя ответы в чатах, по почте и даже по телефону.

Топ‑100k сайт

Sierra AI-агент

Это AI-платформа для клиентского сервиса корпоративного уровня. С её помощью можно запустить умных чат-ботов и голосовых помощников сразу во всех каналах: от чатов и SMS до email и полноценных звонков.

Interactions Intelligent Virtual Assistant AI-агент

Это умный AI-ассистент для клиентского сервиса. Он берет на себя звонки, чаты и почту, решая вопросы пользователей самостоятельно, так что операторам больше не нужно тратить время на рутину.

Intervo AI-агент

Это open-source платформа для создания собственных AI-агентов. С её помощью можно собрать умных голосовых или чат-ботов, которые возьмут на себя клиентский сервис, квалификацию лидов и рутинную автоматизацию бизнес-процессов.