Dialogview
Платформа для поддержки клиентов на базе AI: здесь есть омниканальный чат-бот и инструменты для виртуальных конференций, чтобы бизнес мог общаться с пользователями везде и сразу.
| Что это | Платформа для поддержки клиентов на базе AI: здесь есть омниканальный чат-бот и инструменты для виртуальных конференций, чтобы бизнес мог общаться с пользователями везде и сразу. |
|---|---|
| Цены | Unknown |
| Платформа | Web Application |
| Хорошо подходит для | handling customer inquiries across multiple platforms, automating responses to common support questions |
| Домен зарегистрирован | 2021 |
Данные обновлены 19 сентября 2026 г.
Что делает Dialogview?
Знакомьтесь, Dialogview — это платформа для клиентской поддержки на базе AI, сердцем которой стала умная помощница по имени Tia. Она берет на себя общение с пользователями в чатах, почте и соцсетях, а чтобы решить более сложные вопросы, в систему встроили инструменты для видеоконференций и совместной работы с документами. Главная идея здесь — автоматизировать рутину, но при этом сохранить «человеческое лицо» сервиса.
В центре всего стоит Tia. Это генеративный AI, который не просто выдает шаблонные ответы, а персонализирует их, опираясь на историю общения и предпочтения клиента. Dialogview работает по принципу omnichannel: вы можете переключаться между разными каналами связи, и контекст переписки при этом не потеряется. Часто задаваемые вопросы система закрывает автоматически, что заметно сокращает время ожидания для клиента. А для руководителей предусмотрен дашборд с аналитикой, где можно отслеживать метрики и собирать фидбек.
Кому это будет полезно? В первую очередь — командам поддержки в малом и среднем бизнесе. Если вам нужно избавиться от однотипных запросов, но вы не хотите превращать поддержку в бездушкий робот-чат, Dialogview отлично подойдет. Также это хорошее решение для тех, кому нужен единый хаб для всех каналов связи с возможностью быстро созвониться с клиентом. А встроенная аналитика поможет вовремя заметить тренды и подправить рабочие процессы.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого Dialogview?
Кому подходит этот инструментДоверие и присутствие
Альтернативы в категории Клиентский опыт
Solutions de service client alimentées par l'IA
Проверено
Клиентский опыт
Платформа клиентского сервиса на базе ИИ — омниканальность, разговорный ИИ, чат-боты и аналитика для роста продуктивности и снижения затрат.
Talkees
Проверено
Клиентский опыт
AI-чатбот для поддержки клиентов: берет на себя всю рутину в веб-чатах, почте, WhatsApp и SMS, отвечая пользователям автоматически.
SiteSpeakAI
Проверено
Клиентский опыт
AI-чатбот для поддержки клиентов: просто подключите свой сайт и базу документов, и у вас появится полноценный агент, который будет отвечать на вопросы пользователей 24/7.
Chatbot
Проверено
Клиентский опыт
AI-чат-бот для вашего сайта: круглосуточная поддержка клиентов, мгновенные ответы на вопросы и рост продаж за счет автоматизации общения.
Inteliconvo
Проверено
Клиентский опыт
Аналитика речи на базе AI, которая помогает по-настоящему понять ваших клиентов.
Creative Virtual V-Person
Проверено
Клиентский опыт
Это полноценная AI-платформа для крупного бизнеса. С её помощью можно собрать всё: от умных чат-ботов и голосовых помощников для клиентов до виртуальных ассистентов, которые берут на себя поддержку сотрудников внутри компании.
ChatVia.ai
Проверено
Клиентский опыт
Создавайте собственных AI-чатов, обученных на ваших данных, для круглосуточной поддержки клиентов и сбора лидов.
Help.center
Проверено
Клиентский опыт
Платформа для поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта. Создайте базу знаний и чат-бот, который учится на ваших статьях, чтобы круглосуточно отвечать на вопросы.
Похожие инструменты
Chatwoot
Проверено
Обслуживание клиентов
Это open-source платформа для поддержки клиентов с умным AI-ассистентом. Весь поток общения — из почты, чатов и соцсетей — собирается в одном удобном дашборде, чтобы всё было под рукой.
AI Chatbot Support
Проверено
Чаты и ассистенты — прочее
Unified AI-чатбот и платформа для живого чата, которые помогают организовать поддержку клиентов на вашем сайте, в социальных сетях и популярных мессенджерах.