Customer.io
Это платформа для работы с клиентами, которая превращает ваши данные в живые персонализированные рассылки: от email и SMS до push-уведомлений.
| Что это | Это платформа для работы с клиентами, которая превращает ваши данные в живые персонализированные рассылки: от email и SMS до push-уведомлений. |
|---|---|
| Цены | Paid — от $100/mo |
| Бесплатный тариф | Нет |
| Платформа | Web Application |
| API | Да |
| Работает с | Claude AI, IFTTT, n8n, Zapier |
| Хорошо подходит для | automating customer onboarding sequences, running retention campaigns to reduce churn |
| Домен зарегистрирован | 2011 |
Данные обновлены 1 августа 2026 г.
Что делает Customer.io?
Customer.io — это платформа для управления коммуникациями с клиентами. Если проще: инструмент, который помогает бизнесу отправлять персонализированные сообщения через email, SMS, push-уведомления и прямо внутри приложения. Главная фишка здесь в использовании данных о пользователях для автоматизации рассылок, чтобы каждое сообщение приходило вовремя и было действительно полезным. Вы можете настроить автоматические сценарии (journeys), которые срабатывают на конкретные действия: например, когда пользователь только зарегистрировался или, наоборот, давно не заходил в сервис.
Внутри есть всё необходимое: инструменты для сегментации аудитории, визуальный редактор сообщений и возможность подтягивать данные из других приложений. Но самое интересное — это AI Agent. С ним можно общаться в режиме диалога, чтобы создавать и анализировать кампании. Просто описываете цель, а агент сам настраивает триггеры, контент и логику. При этом он анализирует эффективность и помнит особенности вашего бренда от сессии к сессии.
Маркетологи в компаниях любого масштаба используют Customer.io, чтобы провести пользователя по всему пути: от регистрации до активного использования продукта. Это идеальный вариант для автоматизации приветственных цепочек, возврата «уснувших» клиентов или анонса новых фич тем, кому они действительно нужны. При этом платформа легко справляется с огромными объемами сообщений, соблюдая все требования безопасности и стандарты GDPR.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого Customer.io?
Кому подходит этот инструментЦены
Essentials
- 1,000,000 emails
- 5,000 profiles
- 2 object types
- 5к профилей (люди и объекты)
- AI Agent с базовым набором навыков
- 1 миллион email-сообщений в месяц
- 2 типа объектов
- Визуальный конструктор рабочих процессов
- LLM Actions с тестовым пакетом в 100к кредитов
- Поддержка по email и в сообществе
- Базовые интеграции данных
Premium
Все в Essentials, плюс:
- 10 object types
- Индивидуальный объем профилей и стоимость
- Индивидуальный объем email-рассылок и стоимость
- 10 типов объектов
- Расширенные лимиты Agent и кастомные навыки
- Daily Routines (запланированные задачи)
- Приоритетная поддержка в чате и по email
- Сопровождение при внедрении в течение 90 дней
- Соответствие стандарту HIPAA*
- Премиальные интеграции данных
Enterprise
Все в Premium, плюс:
- Лучшие условия по стоимости профилей и email-рассылок
- Индивидуальные лимиты Agent и навыки исполнения
- Приоритетная техническая поддержка
- Помощь с миграцией данных*
- Персональный Customer Success Manager*
- Выделенное оборудование
- Логирование аудита и управление данными
- Персональный специалист по техническому внедрению*
- Общий канал в Slack*
Доверие и присутствие
Галерея
Нажмите на изображение, чтобы увеличитьПохожие инструменты
User.com
Проверено
Взаимодействие с клиентами
Платформа для автоматизации маркетинга: отслеживайте поведение пользователей и отправляйте персонализированные сообщения в email, чаты и SMS.
Moengage
Проверено
Взаимодействие с клиентами
Это платформа для работы с клиентами, которая с помощью AI персонализирует сообщения. Она объединяет всё в одном месте: email, SMS, push-уведомления и сообщения внутри приложения.
roojoom.com
Проверено
Взаимодействие с клиентами
AI-платформа для создания и управления персонализированными клиентскими путешествиями. Инструмент для команд маркетинга, продаж и сервиса, который помогает автоматизировать взаимодействие с клиентом на всех этапах воронки.
Respond.io
Проверено
Обслуживание клиентов
Соберите все чаты, звонки и письма из разных каналов в одном общем инбоксе. А чтобы управлять общением с клиентами было проще, подключите AI-агентов.
Geta.ai
Проверено
Взаимодействие с клиентами
Это универсальная AI-платформа для бизнеса, которая берет на себя всё: от живых чатов и email/SMS-рассылок до настройки автоматических цепочек взаимодействия с клиентами.
Evolvoom.io
Проверено
Email-маркетинг
Это AI-инструмент для e-commerce, который сам пишет и отправляет персонализированные email и SMS. Отличное решение, чтобы возвращать клиентов и стимулировать повторные продажи.
Monocle
Проверено
Взаимодействие с клиентами
AI-агенты для D2C брендов, которые автоматизируют персонализированные email-, SMS- и он-сайт маркетинговые кампании для повышения удержания клиентов и роста выручки.
Getgro.io
Проверено
Обслуживание клиентов
Платформа для AI-поддержки клиентов, которая централизует все каналы связи, автоматизирует ответы и предоставляет аналитику по клиентам.
Работает с Claude AI
Посмотреть все →
Anthropic
Проверено
Модели
Это исследовательская компания и продуктовый стартап в сфере AI. Ребята создают умных и безопасных помощников, таких как Claude.
ClickUp
AI-рабочее пространство
Центр управления проектами на базе AI: здесь можно вести задачи, работать с документами и координировать команду с помощью встроенных AI-ассистентов.
Freshworks
Проверено
AI-агент
Платформа для клиентского общения на базе AI. Включает живой чат, чат-ботов и унифицированную omnichannel-поддержку для бизнеса, чтобы вы могли общаться с клиентами там, где им удобно.
Wrike
Проверено
Инструменты продуктивности
Это платформа для управления рабочими процессами в крупных компаниях на базе AI. Она берет на себя рутину, автоматизирует задачи, помогает координировать команды и подсвечивает важные инсайты, чтобы вы видели реальную картину происходящего.
Brevo
Проверено
AI-маркетинг
Единая маркетинговая платформа с искусственным интеллектом: рассылайте email и SMS, автоматизируйте рекламные кампании и управляйте взаимоотношениями с клиентами в одном месте.
Gamma
Проверено
Генератор дизайна
AI-инструмент, который превращает ваши идеи в презентации, сайты и документы за считанные секунды. Просто опишите задумку, и AI сделает всё остальное.
Otter.ai
Проверено
Ассистент для встреч
Умный AI-помощник для встреч: он сам расшифрует запись разговора, подготовит краткое резюме и составит список всех важных задач, чтобы ничего не забылось.
Qlik
Проверено
Для анализа данных
Платформа для интеграции и анализа данных для бизнеса: объединяйте данные из разных источников, обеспечивайте их качество и создавайте интерактивные дашборды на базе искусственного интеллекта.