Respond.io
Соберите все чаты, звонки и письма из разных каналов в одном общем инбоксе. А чтобы управлять общением с клиентами было проще, подключите AI-агентов.
| Что это | Соберите все чаты, звонки и письма из разных каналов в одном общем инбоксе. А чтобы управлять общением с клиентами было проще, подключите AI-агентов. |
|---|---|
| Цены | Paid — от $79/mo |
| Бесплатный тариф | Нет |
| Платформа | Web Application |
| API | Да |
| Хорошо подходит для | handling customer inquiries across multiple channels, qualifying and routing sales leads |
| Домен зарегистрирован | 2012 |
Данные обновлены 19 сентября 2026 г.
Что делает Respond.io?
Respond.io — это платформа для управления общением с клиентами, которая собирает все ваши каналы связи, включая WhatsApp, Messenger, электронную почту и VoIP-звонки, в один единый общий почтовый ящик для команды. Она объединяет переписку из разных источников в одном месте, синхронизирует данные контактов с вашей CRM и предоставляет инструменты для совместной работы, чтобы ни один запрос клиента не остался без внимания, независимо от того, откуда он пришел.
Платформа выделяется своими AI Agents, которые могут автоматически отвечать на типичные вопросы, квалифицировать лиды и направлять диалоги нужному сотруднику. В ней есть встроенная аналитика для отслеживания эффективности по каналам и рекламным объявлениям, умная маршрутизация для эффективного взаимодействия команды и гарантия доступности сервиса (uptime) на уровне 99,999%. В отличие от простых чат-инструментов, она охватывает весь путь клиента: от первого контакта до удержания.
Этот инструмент идеально подходит для отделов продаж и служб поддержки в растущем бизнесе, интернет-магазинах и маркетинговых агентствах, которые обрабатывают большие объемы взаимодействий с клиентами на нескольких платформах. Реальные сценарии использования включают квалификацию лидов из рекламы в социальных сетях, обеспечение бесшовной поддержки клиентов в чатах и по телефону, а также отправку таргетированных последующих сообщений для стимулирования повторных продаж.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого Respond.io?
Кому подходит этот инструментЦены
starter
- 5 users
- 1,000 monthly active contacts
- Team & Custom Inboxes
- Mobile App
- AI Prompt
- AI Assist
- Basic Reports
- Two-Factor Authentication (2FA)
- Growth Widgets
growth
Все в starter, плюс:
- 10 users
- 1,000 monthly active contacts
- Broadcasts
- Workflows automation
- AI Agents
- Advanced Reports
- Zapier & Make Integrations
- Developer API
advanced
Все в growth, плюс:
- 10 users
- 1,000 monthly active contacts
- Mask Phone Number & Email Address
- Multiple Workspaces
- HTTP Requests in Workflows
- Incoming & Outgoing Webhooks
- Single Sign-On (SSO)
- Custom Channels
enterprise
Все в advanced, плюс:
- unlimited users
- custom monthly active contacts
- Unlimited Users
- Higher limit of workspaces
- Higher API rate limits
Доверие и присутствие
Галерея
Нажмите на изображение, чтобы увеличитьАльтернативы в категории Обслуживание клиентов
Wati.io
Проверено
Обслуживание клиентов
Платформа на базе AI для работы с клиентами в WhatsApp. Помогает автоматизировать всё: от маркетинга и продаж до поддержки пользователей.
answeriq.com
Проверено
Обслуживание клиентов
Платформа для автоматизации клиентского сервиса на базе AI. Сокращайте количество обращений в поддержку и автоматизируйте рабочие процессы операторов с помощью интеграции искусственного интеллекта и RPA.
TaggoAI
Проверено
Обслуживание клиентов
Это AI-платформа для клиентского сервиса, которая берет на себя всю рутину в чатах, почте и соцсетях.
Help Scout
Проверено
Обслуживание клиентов
AI берет на себя рутину, чтобы поддержка могла сосредоточиться на главном — людях.
Liveagent
Проверено
Обслуживание клиентов
Это полноценный help desk на базе AI, который объединяет в одном окне всё: живой чат, тикеты, колл-центр и чат-ботов.
ZynfoAI
Проверено
Обслуживание клиентов
Это AI-ассистент для поддержки клиентов: он сам ответит на вопросы, соберет лиды и синхронизирует все данные с вашей CRM. Работает сразу везде — на сайте, в WhatsApp и в Shopify.
Sobot
Проверено
Обслуживание клиентов
Это полноценная AI-платформа для контакт-центров, которая берет на себя всё: от клиентского сервиса и поддержки до активных продаж. Причем работает она сразу по всем каналам связи.
urvo
Проверено
Обслуживание клиентов
Это AI-ассистент для бизнеса, который берет на себя все звонки. Он сам ответит клиентам, квалифицирует лиды, назначит встречу в календаре и обеспечит полноценную поддержку 24/7.
Похожие инструменты
Responso
Проверено
Клиентский опыт
Это полноценный хаб для клиентской поддержки в e-commerce на базе AI. Он собирает сообщения из всех ваших платформ в одном месте и автоматизирует ответы, позволяя обрабатывать в 10 раз больше запросов без раздувания штата.
AI Chatbot Support
Проверено
Чаты и ассистенты — прочее
Unified AI-чатбот и платформа для живого чата, которые помогают организовать поддержку клиентов на вашем сайте, в социальных сетях и популярных мессенджерах.